13 Gün Boyunca Kayıp Kargo, Bilgi Eksikliği Ve Çözüm Yok

Sürat Kargo aracılığıyla Trendyol’dan verdiğim bir siparişimin kargosu 13 gündür kayıp durumda. Hangi şubede olduğu bile belli olmayan bu gönderim, uzun süredir tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir net bilgi de verilmedi.

Durumu bildirdiğimde tarafıma sadece “şikayet formu yaptık” denildi ancak bu süre içinde ne kargom bulundu ne de somut bir çözüm sunuldu. Sürecin bu kadar uzaması ve belirsiz kalması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kaybolan gönderime ilişkin ürün bedelimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.