Kayıp Kargo Ve Ödenmeyen 1000 TL Tazminatı İçin Acil Çözüm Talebi

Sürat Kargo ile Dolap üzerinden yaptığım gönderide yaşadığım mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 14.10.2025 tarihinde Dolap müşterime gönderdiğim kargo, Kozyatağı İstanbul Maltepe Bekleme Şubesi’nde kayboldu. Kargo karşılığında almam gereken 1000 TL ürün bedeli için tarafıma ödeme yapılacağı, bunun benim hakkım olduğu açıkça belirtildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Ekim sonu için “1000 TL ürün karşılığını hesabınıza yatıracağız” denmesine rağmen hâlâ ödeme gerçekleşmedi. Defalarca Genel Müdürlüğü arayarak durumu bildirdim, her seferinde kayıt açılmasına rağmen somut bir dönüş alamadım. 2556334640259963 eeb sipariş kodlu gönderimle ilgili bugün dahi tekrar görüştüm fakat yine sadece sözlü ifadelerle geçiştirildim.

Kayıp kargomun tazmin sürecinin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve tarafıma söz verilen 1000 TL tutarındaki ürün bedelinin en kısa sürede ödenmesini talep ediyorum.