Kayıp Kargo Tazmin Talebimde Cevapsızlık Ve Uzun Süreli Gecikme

Sürat Kargo Konya Karatay ŞUBESİ'NE

Konu: Kayıp Kargo Tazmin Talebimin Sonuçlandırılması hakkında

Sipariş Tarihi: 05.06.2026 – 10:15
Paket No: 3896836053
Teslimat No: 10558284702
Kargo Takip: 7270033214817689

Sayın Yetkili,

Yukarıda bilgileri yer alan gönderime ilişkin kargom kaybolmuştur. Tarafınızca talep edilen kayıp kargo tazmin dilekçesi ve satış faturası eksiksiz şekilde tarafınıza iletilmiştir.

Ancak evrakları teslim etmeme rağmen, aradan uzun süre geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamış, tazmin süreci hakkında bilgi verilmemiş ve mağduriyetim giderilmemiştir. Defalarca iletişime geçmeme rağmen sorunum çözüme kavuşturulmamıştır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, kayıp kargoya ilişkin tazmin dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

İşbu başvurumun makul süre içerisinde sonuçlandırılmaması halinde, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.

Gereğini bilgilerinize arz ederim.