Kaybolan Kargomun Tazmin Sürecindeki Uzun Bekleyiş Mağduriyet Yaratıyor

Ailem tarafından Sürat Kargo ile gönderilen kargom, 13.10.2025 tarihinde Elazığ‑Kovancılar şubesinden çıktıktan sonra Ankara aktarmasında kayboldu. Kargonun içinde kıyafetlerim, yurt dışından gelen eşyalarım ve saatim bulunuyordu ve tüm bu eşyalarımın kaybolması nedeniyle mağdur oldum.

Kaybolma sonrası, 06.11.2025 tarihinde tazmin süreci başlatıldı; ancak aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şubeyi telefonla defalarca aradığımda, sürekli bölge müdüründen haber beklendiği söyleniyor, fakat bana somut bir bilgi verilmedi ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kaybolan kargomun bedelinin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini ve tazmin sürecinin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.