Sürat Kargo Kargonun Şubede Gerekçesiz Bekletilmesi Ve Dağıtıma Çıkarılmaması

Semih · 2026-03-06T17:06:04+03:00

04/03/2026 tarihinde Sürat Kargo Kampüs Acente şubesine ulaşan kargom, IBN-i Sina bölgesinde olmama rağmen aradan 2–3 gün geçmesine karşın hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Normal şartlarda ertesi gün dağıtıma çıkması gerekirken ne dün ne de bugün kargom dağıtıma verilmedi ve şubede bekletiliyor. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve gönderimin sebepsiz yere şubede bekletilmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Sürat Kargo’nun kendi sitesinden şubeye iletişim formu göndermeyi de birkaç kez denedim ancak sistem sürekli hata verip formu iletmediği için buradan şikayetimi iletmek zorunda kaldım. Kargo takip numaramı ve kişisel bilgilerimi firma isterse paylaşabilirim. Kargomun hiçbir gerekçe olmadan daha fazla bekletilmeden acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.

Semih

Sürat Kargo Kampüs Acente şubesinde kargom çarşamba gününden beri şubede bekletiliyor. Bugün sabah saat 09.00’da dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi, ancak saat 16.00 olduğunda gönderici adresinde bulunmadı denilerek geri şubeye gönderildiği ve diğer iş günü dağıtıma çıkacağı yönünde SMS aldım. Tüm gün evdeydim, ne arandım ne de kapıya gelindi. Dün şubeyle/müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargomun bugün dağıtıma çıkacağını söylediler, ben de buna göre evde bekledim. Buna rağmen hiçbir şekilde aranmadım, sorulmadım, sadece sistemden geri götürüldü bilgisi düştü. Oysa beni arasalar aşağı inmeye her türlü hazırdım. Kargom için 1550 TL önceden ödeme yaptım ve günlerdir şubede bekletilmesi, dağıtıma çıkarılıp sanki ben almamışım gibi işlem yapılması mağduriyet oluşturdu. Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini, bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak personelin uyarılmasını ve ben evdeyken “alıcı yok” şeklinde gösterilen hatalı kaydın düzeltilmesini talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Ankara Siteler Şubesinde Kargonun Dağıtıma Çıkmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Zülbiye

Sürat Kargo

213

Ankara Siteler bölgesine teslim edilecek olan, içinde kıyafet bulunan kargom 08.01.2026 tarihinden bu yana Sürat Kargo’da görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmadı. Takip numarası 16771244592248 olan gönderi 6 gün boyunca şubede bekledi ve bu süre içinde ne teslimat yapıldı ne de tarafıma bi...

ankara-siteler-subesinde-kargonun-dagitima-cikmamasi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu Mağduriyetimi Artırıyor

İrem

Sürat Kargo

768

Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen iki adet kargo 4 gündür dağıtıma çıkmıyor ve teslim edilmiyor. Takip numaralarını kontrol ettiğimde sürekli “Dağıtımda” ya da “Şubede” ibaresi görünüyor ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Şubeye ulaşmakta da ciddi zorluk yaşıyorum, telefonlara cevap verilm...

Sistemde Dağıtıma Çıktı Görünmesine Rağmen Kargo Üç Gün Boyunca Teslim Edilmedi

Nur

Sürat Kargo

188

20.01.2026 tarihinden bu yana Sürat Kargo Kıraç şubesinde bulunan ve takip numarası 43232616607135 olan kargom üç gündür sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen adresime teslim edilmiyor. Şube ile yaptığım görüşmede kargonun dağıtıma çıkarılacağı söylendi, ardından bana da SMS ile dağı...

Sürat Kargo’da Keyfi Şube Teslimatı Ve Zaman Kaybı

İrem

Sürat Kargo

152

Sürat Kargo Akabe Mahallesi şubesi üzerinden tarafıma gönderilen 10238617999 takip numaralı kargom, 20 Şubat 2026 tarihinde saat 10.22’de dağıtıma çıktı. O gün hastanede olduğum için teslim alamadım. Telefonuma gelen SMS’te ertesi gün tekrar dağıtıma çıkacağı açıkça belirtilmesine rağmen, herhangi b...

Sürat Kargo’da Teslim Edilmemiş Kargo Ve Çelişkili Bilgilendirme

Gözde

Sürat Kargo

188

Sürat Kargo’nun 7567 9023 5201 57 takip numaralı gönderim, 27.02.2026 ile 06.03.2026 tarihleri arasında adreste olmama rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargoyu şubeden teslim almak istediğimde ise gönderinin dağıtımda olduğu söylenerek teslim edilmedi ve sonunda kargom iade sürecine alınmış. Bu sür...