Kargonun Kuşadası’na Geliş Yerine Adana Aktarmasına Yanlış Yönlendirilmesi

Akın

12 Şubat 20:23

310

Sürat Kargo ile İstanbul Kartal’dan 10.02.2026 tarihinde Kuşadası’na gelmek üzere tarafıma gönderilen kargo, önce İzmir aktarmada görünürken, daha sonra hiçbir anlam veremediğim şekilde Adana aktarmaya gönderildi ve şu an hâlâ Adana aktarmada bekliyor. İstanbul’dan Kuşadası’na gelmesi gereken bir kargonun Adana’ya gitmesi kabul edilebilir bir durum değil ve ciddi zaman kaybına neden oluyor.

Kargonun içinde araç yedek parçası bulunuyor ve bu ürünün bana acil olarak ulaşması gerekiyor; mağduriyetim her geçen gün artıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde benden ürün içeriğinin ne olduğuna dair fotoğraflar istendi, ancak buna rağmen süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi ve kargonun ne zaman doğru aktarmaya yönlendirileceği ya da tarafıma teslim edileceği söylenmedi.

İstanbul’dan Kuşadası’na gönderilen kargomun neden Adana aktarmaya gittiğinin açıklanmasını, kargomun bir an önce doğru güzergaha alınarak hızlıca teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlker sonuçtan hiç memnun değil

Kargom İki Haftadır Kayıp, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

İlker

Sürat Kargo

19 Ağustos 2025 18:40

646

6 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’dan tarafıma gönderilen ve 23717322924701 takip numaralı kargom, 7 Ağustos’ta Adana’ya ulaşmasına rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Takip bilgilerinde Adana aktarma merkezinde araçtan indirildiği görünüyor, ancak teslim alacağım yer Adana Çukurova’dır. Kar...

1 Destek

Kargo Kaybolması Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Deniz

Sürat Kargo

12 Ocak 18:10

856

Sürat Kargo ile ilgili yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kartal Yuvası’ndan aldığım ürünler, 23724021897162 takip numaralı kargo ile Adana Yenihal şubesine teslim edilmek üzere gönderildi ve sistemde teslim tarihi 27.12.2025 olarak görünmesine rağmen kargom yaklaşık 15 gündür Adan...

1 Yorum

Kargomun Parçaları Farklı Şubelerde Dağıldı, Teslimat Gecikti Ve Mağdur Oldum

Feyza

Sürat Kargo

15 Ağustos 2025 13:16

488

12.08.2025 tarihinde 6 parça halinde Sürat Kargo'ya verilen kargomun takibini yaptığımda, her bir parçanın farklı aktarma merkezlerinde olduğunu görüyorum. Bir parça İzmir aktarmada, bir diğeri Adana aktarmada, sadece bir parça ise Antalya’daki varış şubesinde görünüyor. Kargo teslim sürecim 4 günü ...

Bir Gün Teslimat Sözü Bozuldu: Kargo İzmirde Takılı Ve Aydın’a Ulaşmıyor

Mustafa

Sürat Kargo

05 Şubat 10:27

221

02.02.2026 tarihinde Pazarama üzerinden aldığım, bir günde teslim edilecek şekilde görünen ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi. 37107211149238 takip numaralı kargom aynı gün Sürat Kargo Turgutlu şubesinden çıkışı yapılmasına rağmen 3 gündür İzmir aktarmada beklemekte görünüyor. Teslimat adresim Aydın...

Emir sonuçtan çok memnun

Çözüldü