Kargonun Kuşadası’na Geliş Yerine Adana Aktarmasına Yanlış Yönlendirilmesi

Sürat Kargo ile İstanbul Kartal’dan 10.02.2026 tarihinde Kuşadası’na gelmek üzere tarafıma gönderilen kargo, önce İzmir aktarmada görünürken, daha sonra hiçbir anlam veremediğim şekilde Adana aktarmaya gönderildi ve şu an hâlâ Adana aktarmada bekliyor. İstanbul’dan Kuşadası’na gelmesi gereken bir kargonun Adana’ya gitmesi kabul edilebilir bir durum değil ve ciddi zaman kaybına neden oluyor.

Kargonun içinde araç yedek parçası bulunuyor ve bu ürünün bana acil olarak ulaşması gerekiyor; mağduriyetim her geçen gün artıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde benden ürün içeriğinin ne olduğuna dair fotoğraflar istendi, ancak buna rağmen süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi ve kargonun ne zaman doğru aktarmaya yönlendirileceği ya da tarafıma teslim edileceği söylenmedi.

İstanbul’dan Kuşadası’na gönderilen kargomun neden Adana aktarmaya gittiğinin açıklanmasını, kargomun bir an önce doğru güzergaha alınarak hızlıca teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.