Kargo Kaybolması Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Deniz

12 Ocak 18:10

856

Sürat Kargo ile ilgili yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kartal Yuvası’ndan aldığım ürünler, 23724021897162 takip numaralı kargo ile Adana Yenihal şubesine teslim edilmek üzere gönderildi ve sistemde teslim tarihi 27.12.2025 olarak görünmesine rağmen kargom yaklaşık 15 gündür Adana aktarma merkezinde kayıp durumda ve bir türlü bulunamıyor.

Bu süreçte Sürat Kargo’yu en az 5 kere aradım, ancak her aramamda net bir bilgi verilmedi, kargonun nerede olduğu açıklanmadı. Adana şubesini aradığımda da telefonlar açılmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Uzun süredir beklediğim bu kargonun kaybolması ve tarafıma hiçbir açıklama yapılmaması nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim.

Kargomun nerede olduğunun tespit edilmesini, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da ürünlerimin bedelinin eksiksiz şekilde karşılanmasını ve bu süreçle ilgili detaylı, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Akın

Benzer Şikayeti Var

24 Ocak 16:31

Sonuç nedir acaba

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İlker sonuçtan hiç memnun değil

Kargom İki Haftadır Kayıp, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

İlker

Sürat Kargo

19 Ağustos 2025 18:40

646

6 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’dan tarafıma gönderilen ve 23717322924701 takip numaralı kargom, 7 Ağustos’ta Adana’ya ulaşmasına rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Takip bilgilerinde Adana aktarma merkezinde araçtan indirildiği görünüyor, ancak teslim alacağım yer Adana Çukurova’dır. Kar...

1 Destek

Buse sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Günlerdir Aktarma Merkezinde Bekletiliyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

Buse

Sürat Kargo

28 Kasım 2025 10:43

655

19 Kasım tarihinde tarafıma teslim edilmesi gereken, E**** A****** adına olan 25223223515514 takip numaralı kargom, Sürat Kargo Esenyurt Aktarma Merkezi’nde görünmekte ve o tarihten bu yana hiçbir hareket olmadan sistemde bekliyor. Gönderi içeriğinde Kartal Yuvası mağazasından aldığım bir adet erkek...

kargom-gunlerdir-aktarma-merkezinde-bekletiliyor-bilgilendirme-yapilmiyor-1.jpg

Kargom Kayboldu İlgisizlik Ve Çözüm Sunulmuyor

Mustafa

Sürat Kargo

22 Ağustos 2025 17:45

434

Sürat Kargo Yenihal şubesinde bulunan 25085214482820 takip numaralı kargom günlerce şubede bekletildi ve tarafıma teslim edilmedi. 18.08.2025 tarihinde kargomu almak için şubeye gittiğimde, ürünü bulamadıklarını ve bulunca beni arayacaklarını söylediler. Birkaç gün sonra tekrar arandım ve kargomu şu...

2 Destek