Spotify Eski Hesabına Erişememe Ve Üyelik Sorunu

Spotify uygulamasını iPhone 15 Pro cihazımdan sildikten sonra yeniden yükledim ve yaklaşık iki haftadır eski hesabıma erişemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda bu hesabın zaten bir e‑posta adresine bağlı olduğunu belirten bir uyarı alıyorum ve hesabıma giriş yapamıyorum.
Önceki hesabımdaki ücretli üyeliğim hâlâ devam ediyor ve ödemelerim Paycell üzerinden faturama yansıyor olmasına rağmen hesabımı kullanamıyorum. Bu nedenle hem dinleme geçmişime hem de çalma listelerime ulaşamıyor olmam mağduriyet yaratıyor.
Eski hesabıma bağlı olan üyeliğimin tekrar erişime açılmasını ve aktif aboneliğimi sorunsuz bir şekilde kullanmaya devam edebilmem için gerekli incelemenin yapılarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum.















