Kurulum Randevusunun 3 Gün Sonrasına Ertelenmesi Mağduriyet Yaratıyor

Yeni satın aldığım TCL 50T6C model televizyonum için yetkili servis kurulum kaydı oluşturdum. Ancak Konya’daki yetkili servis, kurulum için 3 iş günü sonrasına randevu vermektedir. Evimde televizyon olmadığı için satın aldığım ürünü kullanamıyor ve bu durum nedeniyle ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.

Cihazın garanti dışı kalmaması adına kutuyu kendim açamıyor, kurulum yaptıramadığım için günlerdir beklemek zorunda kalıyorum. TCL Türkiye ve distribütörü Bilkom güvencesine güvenerek bu ürünü tercih ettim ancak Konya yetkili servisinin bu kadar ileri tarihe randevu vermesi markaya olan güvenimi sarsmaktadır.

Konya’daki yetkili servisin yoğunluğuna acilen müdahale edilmesini, kurulum işlemlerimin en geç yarın gün içinde tamamlanmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Bölge müdürlüğünden acil dönüş rica ediyorum.