to read complaints and reviews, or file yours. 
20.04 tarihinde kargoladığım ürünüm 2 gün geçmesine rağmen Esenyurt/İstanbul aktarma merkezinde "yolda" görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda kargom şubede olduğu söyleniyor. Şubeyi aradığımda kargonun o şubede olmadığı ifade edildi. Müşteri hizmetlerinin aldığı hiçbir aksiyon yok. Bugün 27.04, üzerinden tam 1 hafta geçti hiç kimse açıklama yapmıyor. Koca bir bilinmezlik var. İçinde 10 bin TL'lik kıyafet ürünü olan kargomun acil bulunmasını rica ediyorum!
Kargom 10 gündür aktarma merkezinde yazıyor. Ne şubeler, ne de müşteri hizmetleri bir şey bilmiyor. Kargom resmen kayboldu. Sorunuma çözüm bulunması rica ediyorum. Mahkeme sürecini başlatacağım yoksa. Kargom kayıp. Kaç gün oldu ya!
25.09.2024'te Esenyurt acenteye aktarılan kargo, o günden bugüne kadar hala hiçbir değişiklik olmadı. İstanbul'dan gönderimi yapılan bir kargo, İstanbul'a bir haftadır hiçbir şekilde ulaşmıyor. Kargonun nerede olduğu bilinmiyor. Müşteri hizmetleriniz kayıt açmaktan öteye geçmiyor, genel müdürlük tel...
11 Kasım'da Sürat Kargo'ya verilen ürünlerim tarafıma 13 Kasım'da teslim edilmesi gerekirken, bugün 21 Kasım ve hala Esenyurt aktarma merkezinde görünüyor ürünler. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve asla çözüm odaklı değiller, hatta umurlarında bile değil. Esenyurt şube cevap vermiyor, genel m...
Dolap uygulamasından satın aldığım ürünü 2 hafta olacak, Esenyurt aktarmada bekliyor. Sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum; 'Üst birimlerimize ilettik' diyorlar, kayıt oluşturuyorlar ancak ne arayan var ne soran. Çocuğuma aldığım bir kostümdü ve her gün bana soruyor. Şu anda buraya yazarken aynı za...
Bir ürün sipariş ettim. İstanbul'da semtler arası teslimatını yapamadılar. Hep kargo kayboluyor şubeler arası iletişimsizlik var adeta. Esenyurt aktarma merkezinde 4 gündür hareketsiz duruyor. Dağıtım merkezine çıkmıyor kargom. Şenyurt aktarma merkezine ulaşılmıyor. Arıyorum asla açılmıyor telefonla...
Yorumlar