to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulamasından satın aldığım ürünü 2 hafta olacak, Esenyurt aktarmada bekliyor. Sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum; 'Üst birimlerimize ilettik' diyorlar, kayıt oluşturuyorlar ancak ne arayan var ne soran. Çocuğuma aldığım bir kostümdü ve her gün bana soruyor. Şu anda buraya yazarken aynı zamanda Genel Müdürlüğü arıyorum, 11 dakika olmuş ama açan yok. Esenyurt aktarma zaten açmıyor, 10 gün dolunca 'kayboldu' olarak işleme alacaklarını söylüyorlar. Ben kargomu istiyorum, istemiyorum ki kaybolmuş olsun. Pahalıya satılan bir ürünü uygun fiyata aldım, bir daha alamayabilirim ve 4 yaşındaki kızıma bunu anlatamam. Durumu gerçekten üzücü buluyorum ve 'Yazıklar olsun' diyorum. Kargomu istiyorum ve bu kadar sorumsuzluk karşısında nereye başvurması gerekiyorsa başvuracağım.
Sürat Kargo ile alıcısı olduğum kargom Esenyurt aktarmada ürün kargolanalı tam 15 gün oldu bu siteye yazınca geri dönüş sağlandı ve aslında Esenyurt aktarmaya hiç gitmediği İkitelli'den araca yüklenmediği ve İkitelli'de paket açılmadan X-Ray cihazlarıyla içeriğinden urunu bugün veya yarin bulunup bana geri dönüş sağlanacağı söylendi sonrasında değerlendirme ve teşekkür mesajı başlığı altında değerlendirmem için siteye yönlendirdiler sonramı sonrası yok sadece bu ne arandım ne bir mail ne bir mesaj sadece değerlendirmem içinmiş daha ne olsun değil mi surat ayıbını ayıpla kapatıyorsun o kadar sinirliyimki 4 yaşındaki kızımın gözündeki tek damlanın yükü olsun üstünde tek bir şey rica ettim aldığım ürün kızıma peruk ve sevdiği kahramanın kostümüydü kızım bu kargoyu sabırsızlıkla bekliyordu özellikle kayıp ilanı açılmasın kargom bulunsun istedim aradınız üstünden 3 gün geçti ben aradım sonuç yok kızım bana her kostümünü sorduğunda bende üşenmeden şikayet sitesine yazacağım beraber paylaşacağız bu durumu sonrası da benim Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmem dilekçe yazmam ne gerekiyorsa yapmam olacaktır acilen bana olumlu dönüş sağlanmasını istiyorum
Dolap üzerinden sipariş verdiğim ürünüm Esenyurt aktarmada 1 haftadır ilerleme yok nasıl bir kargo şirketi anlamıyorum ürünüm kayboldu mu ne oldu belli değil arıyoruz açmıyorlar şikayet edeceğim artık. Müşteri temsilcisi Devamlı şikayet oluşturuyor anlamıyorum
Dolap üzerinden aldığım ürün 27 temmuzda kargolandı. 174 177 161 149 67 takip numarası. Verildiği günden beri Esenyurt aktarmada gözüküyor kargo. 1 Ağustos dahil diğer günlerde 5 ya da 6 kere müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturdum. İvedilikle gönderilmesini talep ettiler ama hiçbir har...
Dolap uygulamasından bir ürün aldım. Kargom kargo firmasına 19 haziranda verildi ve aynı gün Esenyurt aktarmaya geldi. 21 haziranda hala Esenyurt aktarmadaydı. Sürat Kargo'yu aradım ve şehir dışına çıkacağımı o yüzden kargoyu artık Esenyurt'tan çıkarmalarını istedim. Talebinizi oluşturuyoruz ve acil...
Dolap üzerinden sipariş verdiğim ürün maalesef ki Sürat Kargo'ya verildi. (Takip no: 23023621375192) Ve 1 haftadır Esenyurt aktarmada bekletiliyor. Gönderen şubeyi arıyorsunuz bizden çıktı deniyor, Esenyurt aktarma zaten telefonları açmıyor. Daha birkaç gün önce yine aynı şekilde bir kargom kayboldu...
Dolap uygulamasından 25 Ekim'de bir ürün sattım. 26 Ekim 2024 tarihinde kargoya verdim. Ürünüm 31 Ekim'de Diyarbakır aktarmada araca yüklendi göründü. 7 Kasım tarihine kadar hep aynı yerde göründü 8 Kasım'da alıcıya ulaşmadan satıcıya iade edildi denildi. Elime ulaşan ürün de yok kimseyle iletişim k...
Yorumlar