to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo üzerinden 23323212624610 takip numaralı gönderim, İstanbul’da olmasına rağmen bir buçuk haftadan uzun süredir tarafıma ulaştırılmadı. Kargomun teslim edilmesi gereken adres İstanbul Maltepe Zümrütevler olmasına rağmen, paketim sürekli alakasız semtlere yönlendiriliyor ve şubeye gelmek yerine farklı bölgelere gidiyor. Tahmini teslimat süresi de 5 gün önce geçti.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında sadece “talep oluşturduk, geri dönüş sağlanacak” denildi. Ancak ne bir geri dönüş yapıldı ne de kargonun durumu değişti. Gönderici ve alıcı bilgilerinde herhangi bir hata yok, tüm bilgiler doğru olmasına rağmen teknik hata olduğu söyleniyor ve mağduriyetim giderilmiyor.
Kargomun İstanbul’da olmasına rağmen bu kadar uzun süre teslim edilmemesinden dolayı mağdur oldum. En kısa sürede kargomun adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
13.08.2025 tarihinde Sürat Kargo’ya teslim edilen 19812519412214 takip numaralı kargom, 26.08.2025 itibariyle hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargom günlerce farklı şubeler arasında dolaştırılıyor, bekletiliyor ve tekrar yola çıktığı şubeye geri gönderiliyor. Özellikle İstanbul’daki hareket noktalarında, Ma...
Sürat Kargo üzerinden 23220821814716 ve 25516985596487 takip numaralı iki gönderim bulunuyor. Her iki gönderimde de teslimat yapılmadı; biri 4 gündür, diğeri ise 2 gündür beklemekte. Gönderiler İstanbul Gülsüyü şubesinden çıkıp Maltepe Zümrütevler adresine teslim edilmek üzere yola çıkmış olmasına r...
04.10.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden, Sürat Kargo Ankara/Yaşamkent şubesinden 24218174133222 takip numaralı kargomu gönderdim. Kargo takibine baktığımda gönderimin yaklaşık 1 haftadır Maltepe Aktarma’da beklediğini görüyorum ve bu süre zarfında kargom teslim edilmedi. Teslimat adresi İsta...
Sürat Kargo 23113616320411 takip numaralı gönderim 10 Ekim 2025 tarihinden bu yana Çekmeköy şubesinde bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Altı gündür kargom şubede olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte sadece Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “bekle...
Sürat Kargo Gülsuyu şubesinden gönderilen ve 37222611221023 takip numaralı kargom, Maltepe Zümrütevler adresine bir haftadır teslim edilmiyor. Her gün sistemde teslimata çıkarıldı olarak görünüyor, ancak yarım saat sonra teslim edilemedi olarak işaretleniyor. Bu süreçte defalarca çağrı merkezini ara...
Yorumlar