Kargom Teslim Edilmiş Görünüyor Ama Ben Almadım

Gardrops üzerinden verdiğim bir sipariş Sürat Kargo Orsan acente tarafından teslim edilmemesine rağmen sistemde teslim edilmiş görünüyor. Ben bu kargoyu hiç teslim almadım. Teslim edildi gözüktüğü tarih olarak da dün görünüyor.

Sorunu fark ettiğim andan itibaren Sürat Kargo Orsan acenteye telefonla ve mesajla ulaşmaya çalıştım ancak telefonlarımı açmıyorlar ve mesajlarıma da kesinlikle cevap vermiyorlar. Ne kargom nerede bilgisi veriliyor ne de teslimatla ilgili herhangi bir açıklama yapılıyor.

Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünümün ya bana ulaştırılmasını ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Bu konuda acilen dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.