Kargom teslim edilmediği halde teslim edilmiş gözüküyor, kargom nerde?

Trabzon Maçka Sürat Kargo şubesiyle ilgili olarak English Home tarafından gönderilen 18725061241811 takip numaralı internet alışverişi kargom hakkında şikayetçiyim. Bugün tüm gün evde olmama rağmen kargom teslim edilmemiş olmasına karşın saat 16.54’te sistemde “teslim edildi” olarak görünmeye başladı.

Gün boyunca kargoyu bekledim, kapım hiç çalınmadı ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Saat 12.03’te beni bir numara aramış, ben de 12.07’de bu numarayı “acaba kargo mu” diye iki kez geri aradım; ancak telefon açılmadı ve daha sonra da hiçbir geri dönüş yapılmadı, bu yüzden arayanın kargo olmadığını düşündüm. Mesajı teslim edildi şeklinde gördüğümde ise mesai bitmiş ve hafta sonuna girilmişti, şubeye ya da herhangi bir yetkiliye ulaşamadım, kimse telefonlara bakmıyordu.

Ortada teslim edilmeyen, ancak sistemde teslim edilmiş gibi gösterilen bir kargo söz konusu. Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, gerçekten teslim edilmemişse en kısa sürede adresime getirilmesini ve teslimat bilgilerinin (kime, nereye teslim edildiği) tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.