to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo’nun 15017020899932 numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Antalya Muratpaşa şubesine gelen kargom, adresime hiç getirilmeden sistem üzerinden üç kez “evde yok” mesajı girilerek merkezden iade edildi. Üstelik şubeden bana, kargonun kesinlikle dağıtıma çıkarılmayacağı, benim şubeden almam gerektiği açıkça söylendi. Durumumu defalarca anlatmama rağmen, “şubeden alacaksınız, dağıtım yapmıyoruz” şeklinde yanıt aldım. Buna rağmen sistemde, sanki üç kez dağıtıma çıkmış ve evde bulunamamışım gibi veri girişi yapılarak hem beni hem de gönderici firmayı yanıltmış oldular.
12 Eylül’de kargomu şubeden almam için mesaj geldi, fakat ben adrese teslim seçeneğiyle sipariş vermiştim. Bu süreçte defalarca Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “kargonuz dağıtıma çıkarılacak, şikayet oluşturduk” denilerek oyalandım. Son olarak da kargom, herhangi bir teslimat yapılmadan keyfi şekilde iade edildi.
Aldığım ürün, bahçemdeki bitkiler için gerekli bir ilaçtı. Kargo zamanında teslim edilmediği için çiçeklerim ve tohumlarım tamamen kurudu, bitler çoğaldı ve hepsini atmak zorunda kaldım. 5 aydır emek verdiğim, dünyanın dört bir yanından getirdiğim çiçeklerimin bu şekilde zarar görmesi beni çok üzdü. 279 TL ürün bedelini ödemiş olmam önemli değil; asıl mağduriyetim çiçeklerimin ve emeğimin telafisinin yapılmaması. Sürat Kargo’dan hem hizmetimin hem de çiçeklerimin telafisini talep ediyorum.
Sürat Kargo ile 11071540424725 numaralı gönderim, 6 ve 7’sinde dağıtıma çıkmasına rağmen hiçbir şekilde teslim edilmedi, ayrıca ne arayan ne de bilgi veren oldu. 8’i pazar olduğu için bekledim, 9’unda akşama kadar evde olmama rağmen yine teslimat gerçekleşmedi. Akşam 5’te şubeye gittiğimde, kargomun...
13.09.2025 tarihinde saat 13:26’da Antalya Muratpaşa Sürat Kargo Perge Şubesi’ni, teslim edilmeyen kargomun durumunu öğrenmek için aradım. Telefona çıkan hanımefendi, merhaba bile demeden “biraz bekleteceğim” dedi ve yaklaşık 3-4 dakika boyunca seslenmeme rağmen cevap vermedi. Döndüğünde ise herhang...
18 Eylül’de satıcı tarafından express olarak gönderilen 88162009125016 takip numaralı kargom, iki haftayı aşkın süredir tarafıma teslim edilmedi. 27 Eylül’de Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arayarak kargomun gelmediğini bildirdim; nazik bir şekilde mağduriyetimin iletildiği ve kargonun en kısa süre...
Sürat Kargo 72175130208234 numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargom ilk iki gün “adres bulunamadı, adres eksik yazılmış” gerekçesiyle teslim edilmedi. Adres bulunamamasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı, bilgilendirme yapılmadı. Bugün ise kargocu beni aradı, o anda ...
Merhabalar, yine kargo, yine mağduriyet. Sürat Kargo'yla alakalı üç gündür yaşadığım mağduriyet: Ayın 22’sinde bana teslim edilmesi gereken kargom için ayın 25’inde 'kargom dağıtıma çıktı' diye mesaj geldi. Akşama kadar bekledim, kargom yok. Müşteri hizmetlerini aradım, yaptıkları açıklama: 'Kargocu...
Yorumlar