to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile gönderilen kargolarımda uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum ve artık bıkkınlık noktasına geldim. Kargolarım şehir dışından 1 günde Ankara’ya geliyor, ancak Öveçler şube ile Ortadoğu şube arasında günlerce dolaştırılıyor. İki şube de birbirini adres gösteriyor, hiçbir şekilde sorumluluk almadıkları için kargolarım teslim edilmiyor. Daha önce kargolarımda yaşanan gecikmelere çok takılmamıştım, ancak bu son gönderi hediye olduğu ve bugün elime ulaşması gerektiği için bu kez durum benim için gerçekten acil hale geldi.
Son olarak 97151237241241 takip numaralı kargomda da aynı sorun tekrarlandı. Kargo dün Ankara’ya ulaştı ve dağıtım şubesinde göründü, fakat ardından başka bir şubeye yönlendirildi. Ortadoğu şubeyle yaptığım telefon görüşmesinde çalışan, kargoyu Öveçler şubenin kendilerine gönderdiğini, kendilerinin de tekrar onlara geri göndereceklerini söyledi. Bunun üzerine “Sizin aranızdaki sorunun ceremesini neden ben çekiyorum? ” diyerek telefonu kapattım ve Öveçler şubeyi aradım. Öveçler şube, Ortadoğu şube ile telefonda görüştüklerini, konunun çözüldüğünü ve kargomu onların bana getireceğini söyledi. Ancak buna rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve Ortadoğu şubeye sonrasında hiçbir şekilde ulaşamadım.
Kargo hizmeti almaya çalışırken, şubelerin bu şekilde birbirine pas atması, müşteriyi muhatap almaması ve teslimatın günlerce gecikmesi kabul edilebilir değil. Hediye olarak beklediğim bu kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve şubelerin bu ilgisiz, sorumluluktan kaçan tavrı hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen 11019422159246 takip numaralı kargom yanlış şubeye yönlendirilmiş. Şubeyi aradığımda bana bu bilginin doğru olduğu, kargonun bugün dağıtıma çıkacağı söylendi ancak verilen sözlere rağmen kargo hala elime ulaşmadı. Kargo 3 Aralık tarihinde gönderildi ve yaklaşık i...
Sürat Kargo ile 1 Aralık’ta gönderilen ve takip numarası 14216422452416 olan kargom, 4 Aralık tahmini teslimat tarihi olmasına rağmen üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo Ankara bölgesinde görünüyor ancak 12 gündür ortada yok ve herhangi bir ilerleme sağ...
Sürat Kargo Batıkent şubesi üzerinden 4 Aralık’ta siparişini verdiğim ve takip numarası 11711287037230 olan kargom, 5 Aralık’ta dağıtıma çıkmasına rağmen iki gündür teslim edilmiyor. Üstelik adresim şubeye ve dağıtım güzergahına oldukça yakın olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. “Evde yok” bilgisin...
Sürat Kargo ile yaşadığım sorunlardan dolayı ciddi anlamda pişmanlık yaşıyorum. Ne zaman kargom Sürat Kargo ile gelse, defalarca arayıp bağırmak zorunda kalıyorum da ancak ondan sonra teslim alabiliyorum. Ankara’da genelde tüm şubelerde aynı sorunu yaşıyorum, hangi şube olursa olsun değişmiyor. Son...
Yaklaşık iki aydır Sürat Kargo Ankara Ovacık Şubesiyle ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Farklı dönemlerde, dört ayrı satıcıdan verdiğim siparişlerde kargolarımın hepsi “şubeye teslim” şeklinde işleniyor ve hiçbirini eve teslim etmiyorlar. Diğer tüm kargo firmaları aynı adrese sorunsuz bir şekild...
Yorumlar