Acil Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Sürat Kargo ile 21180628859781 takip numaralı gönderim için planlanan teslimat tarihi bugün görünmesine rağmen kargom hâlâ aktarmada gözüküyor ve herhangi bir hareket olmuyor. Gönderi dün yola çıktı ama bugün hâlâ elime ulaşmadı. Kargonun içeriği benim için çok önemli ve acil olduğu için bu gecikme mağduriyet yaratıyor.

Teslimat adresim Ankara Keçiören ve özellikle bugün mutlaka teslim edilmesi gerekiyor. Şube ile/müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise konuyla pek ilgilenilmeden konuşma kısa sürede kapatıldı, net bir bilgi ve çözüm sunulmadı.

Kargomun aciliyetinin dikkate alınarak derhal işleme alınmasını ve en geç bugün içerisinde teslimatın gerçekleştirilmesini, ayrıca yaşanan ilgisizlik ve gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.