to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 7 Aralık 2025 tarihinde yılbaşı ağacı siparişi verdim. Ürün, 8 Aralık’ta kargoya verildi ve 9 Aralık’ta elimde olacağı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak 80184139153762 takip numaralı kargomun, 12 Aralık tarihine kadar Sürat Kargo İstanbul Esenyurt şubesinde bekletildiğini sistem üzerinden gördüm.
12 Aralık günü müşteri hizmetlerini aradığımda, bölge müdürlüğü ve ilgili şubenin bilgilendirildiği, sorunun en kısa sürede çözüleceği söylendi. Buna rağmen bugün 15 Aralık olmasına karşın, kargomun hâlâ Esenyurt şubesinde bekletildiğini sistemden görüntülemekteyim ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamıştır.
Yılbaşı ağacının yılbaşından çok önce elimde olması gerekirken, bu kadar uzun süre şubede tutulması hem mağduriyet yaratmakta hem de ürünün anlamını yitirmesine neden olmaktadır. Kargomun hiçbir gerekçe gösterilmeden bu kadar bekletilmesini kabul etmiyor, Sürat Kargo’dan ve özellikle Esenyurt şubesinin bu tutumundan şikayetçi olduğumu belirtmek istiyorum.
80184139153762 numaralı gönderimin daha fazla gecikmeden, acilen Bursa Osmangazi’deki adresime ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
3 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden, Sürat Kargo ile gönderimini yaptığım ve 16814376139141 takip numaralı kargom uzun süredir Esenyurt aktarmada görünüyor. Sistemde hareket görünmüyor ve kargom nerede olduğu ile ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Şubeyle görüştüğümde bana sadece “Esenyurt aktar...
Trendyol üzerinden aldığım ürünler, tahmini teslimat tarihi 29 Kasım 2025 olarak görünmesine rağmen Sürat Kargo tarafından hâlâ teslim edilmedi. Ürünler aynı gün kargoya verildi ve kargo takibini yaptığımda en geç 1 Aralık 2025’te teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak gönderim, Ankara içinde ...
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünü iade etmek için 04.12.2025 tarihinde Sürat Kargo ile gönderdim. Ürün, satın alırken bir gün içinde aynı adrese teslim edilmiş olmasına rağmen, iade gönderim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ karşı tarafa teslim edilmedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de ma...
5 Aralık’ta kargoya verilen, içinde yılbaşı ağacı ve süsleri bulunan 11724012515423 takip numaralı gönderimle ilgili olarak Sürat Kargo’dan şikayetçiyim. Kargom 4 gündür sistemde hareketsiz görünüyor ve hiçbir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor. Kargonun bağlı olduğu şubeye kesinlikle ulaşılam...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen 15724113215124 takip numaralı kargomun, 8 Aralık 2025 tarihinde teslim edileceğine d...
Yorumlar