Kargom İstanbul’da Dolaşıyor, Diyarbakır’a Ulaşmadı

Trendyol üzerinden telefon kılıfı siparişi verdik. Siparişim 26 Ocak’ta kargoya verildi ve sistemde tahmini teslimat tarihi 29 Ocak olarak görünmesine rağmen halen elime ulaşmadı. Kargo, Sürat Kargo ile gönderildi ve ürünüm Diyarbakır’a gönderilmesi gerekirken yaklaşık 3 gündür İstanbul’da şubeler arasında dolaştırılıyor.

Gönderi önce İstanbul Eminönü şubesinde bekletildi, ardından İkitelli şubesine yönlendirildi ve hâlâ İstanbul’da görünüyor. Diyarbakır’da yaşamama rağmen kargomun İstanbul’da oyalandığını takip ekranından açıkça görüyorum ve bu durum artık ciddi şekilde mağduriyet yaratıyor.

Siparişimin bir an önce Diyarbakır’a sevk edilmesini, teslimat sürecinin hızlandırılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sürekli şube değişimi ve gereksiz bekleme nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de Trendyol ve Sürat Kargo’ya olan güvenim sarsılıyor.