to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 04.12.2025'de Sürat Kargo’ya teslim edildi ve 05.12.2025’te ilgili şubeye ulaştı. Ancak 5 Aralık’tan bu yana kargom bana bir türlü teslim edilmedi. Şubeye ulaşmak zaten çok zor, genel merkez de çözüm üretmiyor.
Yaklaşık bir hafta sonra büyük uğraş sonucu şubeye ulaştığımda, kargomun çıkışının yapılacağı söylendi fakat yine teslimat gerçekleşmedi. 12 Aralık’ta tekrar şubeyle görüştüğümde, 13 Aralık’ta adrese teslim edileceği bilgisi verildi, buna rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte ne bilgilendirme yapıldı ne de mağduriyetimle ilgilenildi, müşteri memnuniyeti adeta yok sayılıyor.
Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede, aciliyetimin şubeye iletileceği söylendi ancak bu görüşmenin de hiçbir karşılığı olmadı ve hiçbir somut adım atılmadı. Defalarca aramama ve beklememe rağmen kargomun ne zaman teslim edileceği hâlâ belli değil.
Sürat Kargo’nun bu ilgisizliği ve bilgisizliği nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum. Kargomun daha fazla gecikmeden acilen adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen 15724113215124 takip numaralı kargomun, 8 Aralık 2025 tarihinde teslim edileceğine d...
Trendyol üzerinden ne zaman sipariş versem, özellikle Sürat Kargo ile gelecekse bu siparişte sorun oluyor. 13/06/2025 tarihli dağıtıma çıkan ürün yine gelmedi. Sürat Kargo aradı ve bize şubeden alabileceğimizi söyledi. Evde yokmuşuz, aramışlar ama ulaşamamışlar; bu yüzden teslim edilmemiş. Sürekli a...
05.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ürün Sürat Kargo firması ile elime ulaşması gerekiyordu. Kargo takibine de baktığımız zaman çarşamba günü kargom şubede gözüküyor. Projem için önemli bir ürün, 2 gün boyunca kargo dağıtıma çıkacak mı diye Sürat Kargo şubesini aradım ve çıkacak ...
Merhaba Trendyol'dan vermiş olduğum sipariş, Sürat Kargo'ya verilerek gönderildi fakat hala teslim edilemedi. Birkaç defa Sürat Kargo'dan dağıtıma çıktı mesajı aldım fakat elime ulaşmadı. Şubeye telefon numarasından da ulaşamıyorum! Madem ulaşamayacağız neden iletişim numarası veriliyor. İletişim n...
Trendyol üzerinden almış olduğum bir ürün Sürat Kargo ile teslim edilecekti. Teslimat günü 19 Haziran görünmesine rağmen bir gün beklettiler. Trafik veya şubedeki yoğunluk gibi sebeplerden ötürü bir gün gecikebilir anlayış gösterebilirim ki gecikmesi bile ayrı bir şikayet konusu. Fakat Sürat Kargo'y...
Yorumlar