Kargom Defalarca Dağıtıma Çıkıyor, Teslim Edilmiyor!

Sürat Kargo Denizköşkler Şubesi’nden 2 Eylül teslimat tarihli 11123222713621 takip numaralı kargom 4 gündür teslim edilmedi. Kargo 3 kez dağıtıma çıkarıldı ancak hiçbirinde teslimat gerçekleşmedi. İlk dağıtım sonrası şubeye gidip kargomu almak istedim, fakat “dağıtımda, evinize gelecek” denilerek teslim edilmedi. Adres bilgilerimde herhangi bir eksiklik ya da yanlışlık yok. Şubeye ve müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise ikinci kez dağıtımda olduğu ve eve teslim edileceği söylendi, fakat hala elime ulaşmadı. Daha önce benzer bir sorun bir kez daha yaşamıştım ama bu kadar uzun süre ve tekrar tekrar dağıtıma çıkıp teslim edilmemesi ilk defa oluyor.

Bu mağduriyetimin acil olarak giderilmesini ve kargomun bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.