to read complaints and reviews, or file yours. 
30.10.2025 tarihinde, oğluma göndermek üzere Sürat Kargo ile bir adet diş hekimliği öğrencilerinin kullandığı ekipman çantası, yaklaşık 1200 TL’lik çerez, 500 TL’lik Maraş sucuğu ve mandalina içeren bir kargo gönderdim. Aradan bir ay geçmesine rağmen kargom hala teslim edilmedi ve sistemde sürekli Ankara Etlik Şubesi’nde görünüyor. Oğlum vize sınavlarına gireceği için bu çantaya acil ihtiyacı vardı, bu süreçte mağdur olduk.
Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayette bulundum ancak somut hiçbir çözüm üretilmedi, her seferinde oyalandığımı ve benimle adeta dalga geçildiğini hissediyorum. Bu aşamada kargonun kaybolduğunu düşündüğüm için hem zaman hem de maddi açıdan ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca gönderideki yiyeceklerin bozulmuş olma ihtimali de çok yüksek.
Kargomun acilen bulunarak Sürat Kargo Islahiye Şubesi’ne geri gönderilmesini ve sağlam şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Bozulmuş olan ya da kullanılmaz hale gelen yiyeceklerin bedellerinin de tarafıma eksiksiz ödenmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve konunun ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.
11 Kasım 2025 tarihinde Ankara Keçiören Etlik Şubesinden Sürat Kargo ile gönderilen 4 parça ürünümden sadece 3’ü teslimat şubesine ulaştı. Bir parça ise hâlâ Ankara aktarma merkezinde "araca yüklendi" olarak görünüyor ve 4 gündür herhangi bir ilerleme yok. Bu süreçte hem Sürat Kargo müşteri hizmetl...
Arkadaşım tarafından 23045148135127 takip numaralı Sürat Kargo'yla bana gönderilen ürünüm, dört gün boyunca her gün teslimat kodu gelmesine rağmen teslim edilmedi. Dördüncü gün sonunda Ankara Etlik şubesini aradım. Neden teslim edilmiyor diye sorduğumda, bana yoğunluktan dolayı teslim edilemediği, b...
22.08.2025 tarihinde Ankara Etlik şubesinden gönderdiğim, içinde bebek kıyafeti bulunan kargom kayboldu. Kargo bedeli olarak yaklaşık 500 TL tutarında bir tazminat talep ettim. Ancak 3 ay geçmesine rağmen Sürat Kargo hiçbir şekilde sorunu çözmedi. Şubeye gittiğimde kargonun bana iade edildiği şekli...
81183502002022 takip numaralı Sürat Kargo gönderim en geç dün teslim edilecekti, ancak bugün olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo şubesini aradığımda, bana dağıtıma çıkmadıklarını ve yeterli personellerinin olmadığını söylediler. Telefonda benimle dalga geçer gibi konuştular. Kargomun içinde ...
02.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargomuzun, 03.09.2025'te Ankara Keçiören Etlik Şubesi'ne ulaştığını sistemden gördük. Ancak 05.09.2025'e kadar kargomuz dağıtıma çıkmadı. Şubeyi aradığımızda yoğunluk nedeniyle böyle bir durum yaşandığını ve istersek şubeden teslim alabileceğimizi söyled...
Yorumlar