to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ekim 2025 tarihinde Sürat Kargo Kars şubesinde yaşadığım ve daha önce de defalarca tekrar eden bir problemden dolayı şikayetçiyim. Kargolarımın şubeye ulaştığı durumlarda, teslim almak için şubeyi aradığımda, özellikle orada çalışan bayan personel tarafından saygısız bir şekilde karşılanıyorum. Telefonda kargomu şubeden almak istediğimi belirttiğimde, isteğime karşı çıkılıyor ve adresime teslim etmekte ısrar ediliyor. Ayrıca, görüşmeler sırasında telefon yüzüme kapatılıyor ve mağduriyetim kesinlikle dikkate alınmıyor.
Bu olumsuz tavırlar nedeniyle teslimat süresi uzuyor, kargolarım zamanında elime ulaşmıyor ve iki defa kargomun kaybolması gibi ciddi mağduriyetler yaşadım. Kaybolan kargolarım için herhangi bir çözüm ya da tazminat teklifi sunulmadı, çünkü bu süreçlerle uğraşacak vaktim olmadı.
Sürat Kargo’dan beklentim; aradığımızda bizimle saygı çerçevesinde iletişim kurulması ve kargomu şubeden almak istediğimde bu talebime karşı çıkılmaması. Yaşadığım mağduriyetlerin tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
11 Ekim ve 14 Ekim 2025 tarihlerinde Sürat Kargo Hasanpaşa şubesinden beklediğim iki farklı kargom, çeşitli bahanelerle adresime teslim edilmedi. İlk gönderimde, kargocu arkadaşlar kendi aralarında anlaşamayarak paketin kimin bölgesine ait olduğuna karar verememişler ve benim şubeden almamı daha man...
26 Eylül 2025 tarihinde Antalya Altınova Sürat Kargo şubesini, kargomun durumu hakkında bilgi almak için aradım (Takip No: 44133250165562). Telefona çıkan hanımefendi, zaten ekranda gördüğüm kargo bilgilerini bana sert ve tersleyici bir ses tonuyla iletti. Üstelik sorularıma çözüm sunmak yerine azar...
1 hafta önce kargoya verilen siparişim Sürat Kargo tarafından teslim edilemiyor. 27 Eylül'de kargolanan kargom 30 Eylül tahmini teslim süresi görünürken, 4 Ekim tarihinde statüsü ‘yola çıktı’ olarak görülürken 5 Ekim tarihinde ‘kargo hazırlandı’ statüsüne geri çekildi. Bu süre zarfında onlarca arama...
16 Ekim 2025 tarihinde 16728101237021 takip numaralı kargomun teslim edileceğiyle ilgili iki gün boyunca SMS ile bilgilendirildim. Ancak kargom teslim edilmedi ve sonrasında şubeden teslim almam gerektiğine dair mesaj gönderildi. Bu durum sadece bu gönderimde değil, Sürat Kargo ile yaptığım her gönd...
12.08.2025 tarihinde Sürat Kargo Pişmaniyeciler (İzmit Şubesi) 'ne ulaşan kargom, ertesi gün dağıtıma çıkarılmasına rağmen teslim edilmedi. Tarafıma düzgün bir SMS veya bildirim gönderilmediği için tüm süreci kendi çabamla, sitelerine girerek takip etmek zorunda kaldım. 14.08.2025’te kargom tekrar d...
Yorumlar