Kargolarım Sürekli Esnafa Teslim Ediliyor, Adresime Ulaştırılmıyor

Sürat Kargo Kolek Şubesi’nden gönderilen kargolarım dağıtıma çıktığında, kurye hiçbir zaman evime teslim etmiyor. Her seferinde kargomu yakındaki bir esnafa bırakıp beni arayarak 'oradan al' diyor. Bugün yine aynı durum yaşandı ve kurye, telefonu yüzüme kapattı. Müşteri hizmetlerini daha önce defalarca aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor.

Kargolarımın bana teslim edilmemesinden dolayı mağdur ediliyorum. Ayrıca, üzerinde telefon numaram yazan bir kargoda esnaf beni arayarak teslim aldı ve bu durum beni rahatsız etti. Kendi kargomu sürekli esnaftan almak zorunda kalmak istemiyorum ve bu şekilde başkalarıyla muhatap olmak zorunda bırakılmak istemiyorum.

Kuryenizin bu tutumundan dolayı şikayetçiyim. Özür dilenmesini ve ilgili kuryenin uyarılmasını talep ediyorum. Kargolarımın bundan sonra adresime teslim edilmesini istiyorum.