Kargoda Kaybolan Ürünüm İçin Çözüm Ve Şeffaf Bilgilendirme Bekliyorum

Mine

17 Aralık 2025 10:06

184

04.12.2025 tarihinde u. S. Polo internet sitesi üzerinden iki parçadan oluşan bir sipariş verdim. Ürünler ayrı ayrı kargoya verildi ve bunlardan sadece birini, yaklaşık 3 gün içinde teslim alabildim. Diğer ürünüm için ise Sürat Kargo’nun 16576921669431 numaralı gönderisiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum.

Bu kargo için yaklaşık bir hafta boyunca hiçbir hareket olmayınca u. S. Polo ile iletişime geçtim. Benim Polo ile iletişime geçtiğim 11.12.2025 tarihinde, sistemde bir anda Sürat Kargo Ömerli şubesinden teslim alındı, araca yüklendi şeklinde hareketler görünmeye başladı. 15.12.2025 tarihinde de teslim edildi olarak görünmesine rağmen, günler geçmesine karşın kargo bana ulaşmadı. Hâlâ Kahramanmaraş Onikişubat’taki teslimat adresime ürünüm gelmedi, sadece Ömerli şubesinden araca bindi indi gibi hareketler görünüyor ve tarih sürekli değişiyor ama gerçek bir ilerleme yok.

Defalarca u. S. Polo ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, süreç sadece uzadı. Ürünün bir an önce bulunarak adresime teslim edilmesini veya kaybolduysa yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ve bilgi eksikliğinin giderilmesini, sürecin net ve şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Perihan sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo’nun Gecikmesi Ve İletişimsizliği Hediyemi Anlamsız Kıldı

Perihan

Sürat Kargo

15 Aralık 2025 13:11

223

06.12.2025 tarihinde USPA Polo mağazasından USPA Polo marka bir kemeri hediye olarak satın aldım. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi ve sistemde teslimat tarihi 11.12.2025 olarak görünmesine rağmen üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine karşın kargo hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat tarihinin çoktan ...

surat-kargonun-gecikmesi-ve-iletisimsizligi-hediyemi-anlamsiz-kildi-3.jpg

surat-kargonun-gecikmesi-ve-iletisimsizligi-hediyemi-anlamsiz-kildi-1.jpg

Cemil sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Cemil

Sürat Kargo

14 Ekim 2025 09:52

314

07.10.2025 tarihinde saat 10:30’da Kartal/İstanbul’dan 22792124127782 takip numaralı kargomu Sürat Kargo’ya standart gönderi olarak teslim ettim. Alıcı adresi Ankara/Çankaya olmasına ve tahmini teslim tarihi 08.10.2025 olarak belirtilmesine rağmen, kargom hâlâ teslim edilmedi. 13.10.2025 sabahı saa...

teslimat-gecikti-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-1.jpg

Sürat Kargo Teslimatında Uzayan Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Rahim

Sürat Kargo

13 Ekim 2025 15:15

774

08.10.2025 tarihinden bu yana 18392112731741 ve 19518485361691 takip numaralı iki kargom Sürat Kargo tarafından teslim edilmedi ve sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Kargo durumunu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk başta kargoların kayıp olduğu söylendi, ardı...

Alper sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Ürünlerim M. G. T Teslim Alan

Alper

Sürat Kargo

06 Mart 2024 21:32

1.243

U25370297720302 numaralı aldığım ürünler 26 Şubat 2024 tarihinde tarafıma gönderildi. Sürat Kargo ile ürünlerin 1 Mart 2024 tarihinde teslim edilmesi ...

1 Yorum

Kargom Başkasına Teslim Edildi, Ücret İadesi Ve Açıklama Talep Ediyorum

Emre

Sürat Kargo

19 Kasım 2025 20:58

300

7 Kasım 2025 tarihinde us Polo’dan 3 adet kazak siparişi verdim ve toplamda 1.927,68 TL ödeme yaptım. Siparişim 9 Kasım 2025’te Sürat Kargo Muş Merkez Şubesi’ne ulaştı. Ancak kargom üç gün boyunca belirtilen adrese teslim edilmedi. Bunun üzerine şubeye gidip durumu sordum, fakat kargomu bulamadılar ...