Sürat Kargo’nun Gecikmesi Ve İletişimsizliği Hediyemi Anlamsız Kıldı

Perihan

203

06.12.2025 tarihinde USPA Polo mağazasından USPA Polo marka bir kemeri hediye olarak satın aldım. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi ve sistemde teslimat tarihi 11.12.2025 olarak görünmesine rağmen üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine karşın kargo hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat tarihinin çoktan geçmesine rağmen ürünün tarafıma teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Kargo takipte gönderi uzun süredir teslimat şubesinde görünüyor ancak herhangi bir dağıtım yapılmıyor. Sürat Kargo’yu aradığımda telefon açılıyor ancak kimse konuşmuyor, ben hatta seslerini duyuyorum fakat benimle iletişim kurup hiçbir bilgi vermiyorlar. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı. Aldığım ürün bir hediye olduğu için, teslim edilmediğinden dolayı hediyenin de artık bir anlamı kalmadı.

Sürat Kargo’nun bu kadar yavaş çalışıp buna rağmen “sürat” ismini kullanmasını gerçekten ironik buluyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ve iletişimsizliğin acilen giderilmesini, kargomun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

surat-kargonun-gecikmesi-ve-iletisimsizligi-hediyemi-anlamsiz-kildi-3.jpg

surat-kargonun-gecikmesi-ve-iletisimsizligi-hediyemi-anlamsiz-kildi-1.jpg