to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Bilet İadesi Talebi
23.05.2026 tarihinde Özlem Cizre Nuh firmasından Düziçi–Adana Otogar seferi için saat 17.00 kalkışlı, 38 numaralı koltuk için yaklaşık 400 TL tutarında bilet satın aldım. Biletimi iptal etmek veya en azından açığa almak istedim ancak firmaya bir türlü ulaşamadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda tam 47 dakika hatta bekletildim, sonunda bağlanabildim fakat daha derdimi anlatamadan görüşme sonlandırıldı. Bunun üzerine tekrar aramama rağmen müşteri hizmetleri dışında arayabileceğim ya da ulaşabileceğim başka bir numara, şube ya da yetkili bulamadım. Sefer saati yaklaşırken hiçbir muhatap bulamamak ve talebimi iletememek mağduriyetime neden oldu.
Yaşadığım bu iletişim sorunu ve mağduriyet nedeniyle ilk talebim, satın aldığım biletin ücretinin kesintisiz ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesidir. İlgili kayıtların incelenerek, telefon görüşmesi ve bekleme sürelerimin kontrol edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
