to read complaints and reviews, or file yours. 
23.05.2026 tarihinde Özlem Cizre Nuh firmasından Düziçi–Adana Otogar seferi için saat 17.00 kalkışlı, 38 numaralı koltuk için yaklaşık 400 TL tutarında bilet satın aldım. Biletimi iptal etmek veya en azından açığa almak istedim ancak firmaya bir türlü ulaşamadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda tam 47 dakika hatta bekletildim, sonunda bağlanabildim fakat daha derdimi anlatamadan görüşme sonlandırıldı. Bunun üzerine tekrar aramama rağmen müşteri hizmetleri dışında arayabileceğim ya da ulaşabileceğim başka bir numara, şube ya da yetkili bulamadım. Sefer saati yaklaşırken hiçbir muhatap bulamamak ve talebimi iletememek mağduriyetime neden oldu.
Yaşadığım bu iletişim sorunu ve mağduriyet nedeniyle ilk talebim, satın aldığım biletin ücretinin kesintisiz ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesidir. İlgili kayıtların incelenerek, telefon görüşmesi ve bekleme sürelerimin kontrol edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
28.09.2025 tarihinde Özlem Cizre Nuh firmasından Erdemli Otogarı’ndan Antalya Kemer yönüne giden otobüs için PNR: 3G5010AKG numaralı bileti 750 TL karşılığında kredi kartı ile satın aldım. Otobüsün hareket saati geldiğinde seferde iki saatlik bir gecikme yaşandı. Bu nedenle biletimi iptal edip ücret...
14.08.2025 tarihinde Adana Otogarı’ndan, Özlem Cizre Nuh firmasından 17.08.2025 saat 23:53 kalkışlı Adana-Nusaybin seferi için bilet aldım. Sn. Z**** A**** adına, 3G500L2B8 PNR kodlu ve 9, 8, 7 numaralı koltuklar için rezervasyonum bulunuyordu. Kalkış saatine bir saat kala otogara gittiğimde, bilet...
2 Şubat tarihinde saat 15.00’te Bursa’dan Gaziantep’e giden Özlem Cizre Nuh otobüsüne binerken hem bilet konusunda hem de yolculuk esnasında ciddi şekilde mağdur oldum. Bileti yanlışlıkla 2 Mart tarihine almışım, oysa 2 Şubat için de araçta boş yer vardı. Bursa’daki yazıhanede durumu anlatarak tarih...
31 Ekim 2025 tarihinde saat 13.00’te Avanos-Kayseri güzergâhı için Özlem Nuh Cizre firmasından 3G5019PWG numaralı biletimi aldım ve otogarda zamanında beklememe rağmen otobüs beni almadan gitti. Yaklaşık 40 dakika bekledim, otobüs otogara uğramadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. De...
10.07.2025 tarihinde Özlem Cizre Nuh firmasından Mardin’den Diyarbakır’a 22:30 saatli sefer için 5935118 numaralı otobüs biletimi aldım. Seferin iptal edildiğini otogara gittiğimde öğrendim. Bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; ayrıca firma tarafından bilet ücretimin iadesi de gerçe...
Yorumlar