to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Ürünlerim M. G. T Teslim Alan
U25370297720302 numaralı aldığım ürünler 26 Şubat 2024 tarihinde tarafıma gönderildi. Sürat Kargo ile ürünlerin 1 Mart 2024 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, 5 Mart 2024 tarihine kadar herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu sebeple US Polo Assn müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu ilettim. Durumun inceleneceği ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Aynı zamanda Sürat Kargo müşteri hizmetlerine de durumu bildirdim ve onlar da araştırılacağını belirttiler. Daha sonra Emek Sürat Kargo şubesini aradım ve ürünlerin kendilerine ulaşmadığını öğrendim. Bugün, 6 Mart 2024 tarihinde Sürat Kargo takip sistemine baktığımda, 29641262248281 takip numaralı kargomun dağıtıma çıktığı ve M.G.T. tarafından teslim edildiği yazıyordu. Ancak tarafıma ürünlerin teslim edilmediğini belirtmek isterim. Kaybolan kargomun bu şekilde işaretlenmesinin sebebini anlamıyorum ve ürünlerim hakkında bilgi talep ediyorum. Yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz
Merhaba aynı sorunu yaşıyorum. Çözüme ulaşabildiniz mi?