to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Selimiye Şubesi üzerinden 20211519154392 takip numaralı gönderim 01/11/2025 tarihinde saat 13:14’te tarafıma teslim edildi. İçinde 5 adet kum torbası bulunan çuvaldan 1 adedi patlamış ve kum kapının önüne dökülmüş haldeydi. Bu gönderi için toplamda 1030 TL ödeme yaptım ve maalesef patlayan ürün tamamen telef olmuş durumda.
Teslimat sırasında herhangi bir hasar tutanağı tutulmadı ve şubeye ya da müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara cevap verilmedi. Daha önce de Sürat Kargo ile benzer teslimat sorunları yaşadım; çoğu zaman eve teslim yapmıyorlar ve ağır kargoları gelip kendim almamı istiyorlar. Şube yönetimi ve dağıtım elemanlarının kaba tavırlarıyla da karşılaştım.
Hasarın karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Her gönderimde benzer sorunlar yaşadığım için, bu şikayetimin dikkate alınmasını ve kalıcı bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
Sürat Kargo Edirne Selimiye şubesi tarafından 28.11.2025 Cuma günü saat 14:55’te teslim edilmesi gereken 5 adet 20 litrelik kedi kumu kargom, benimle hiçbir şekilde irtibat kurulmadan apartman kapısının önüne bırakılıp gidilmiştir. Akşam eve geldiğimde paketlerden birinin patlayıp içindeki kumun etrafa saçıldığını ve tamamen kullanılamaz hale geldiğini gördüm. Bu siparişe ait numara 4281283008’dir.
Yaklaşık bir ay önce verdiğim başka bir siparişte de aynı sorunu yaşamış, o zaman da kargomun yine bu şekilde apartman kapısına bırakıldığını görmüştüm. O durumla ilgili şikayet oluşturmama rağmen hiçbir dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunun tekrar etmesi ve şubenin telefonlara kesinlikle cevap vermemesi nedeniyle artık bunun tesadüf değil, özensizlik ve umursamazlık olduğunu düşünüyorum.
Hem ürünümün zarar görmesi hem de daha önceki şikayetimin sonuçsuz kalması nedeniyle mağdur oldum. Zarar gören 1 paket kedi kumum için ürün bedelimin iadesini ya da aynı ürünün sağlam şekilde tekrar gönderilmesini ve Edirne Selimiye şubesinin bu sorumsuz teslimat şekliyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo Edirne Selimiye şubesi tarafından 28.11.2025 Cuma günü saat 14:55’te teslim edilmesi gereken 5 adet 20 litrelik kedi kumu kargom, benimle hiçbir şekilde irtibat kurulmadan apartman kapısının önüne bırakılıp gidilmiştir. Akşam eve geldiğimde paketlerden birinin patlayıp içindeki kumun etrafa saçıldığını ve tamamen kullanılamaz hale geldiğini gördüm. Bu siparişe ait numara 4281283008’dir.
Yaklaşık bir ay önce verdiğim başka bir siparişte de aynı sorunu yaşamış, o zaman da kargomun yine bu şekilde apartman kapısına bırakıldığını görmüştüm. O durumla ilgili şikayet oluşturmama rağmen hiçbir dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunun tekrar etmesi ve şubenin telefonlara kesinlikle cevap vermemesi nedeniyle artık bunun tesadüf değil, özensizlik ve umursamazlık olduğunu düşünüyorum.
Hem ürünümün zarar görmesi hem de daha önceki şikayetimin sonuçsuz kalması nedeniyle mağdur oldum. Zarar gören 1 paket kedi kumum için ürün bedelimin iadesini ya da aynı ürünün sağlam şekilde tekrar gönderilmesini ve Edirne Selimiye şubesinin bu sorumsuz teslimat şekliyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo aracılığıyla İzmir Torbalı ilçesi Ayrancılar şubesinden bana gönderilen 64253413520101 takip numaralı kargomla ilgili bir sorun yaşamaktay...
Çamdibi Sürat Kargo şubesinin teslim etmesi gereken kargomu iki gündür dağıtıma çıkarıp “teslimat yetişmedi” gerekçesiyle sürekli şubeye geri götürmesi nedeniyle şikayetçiyim. 25420611822222 numaralı gönderim 12.02.2026 tarihinde saat 11.13’te dağıtıma çıkmasına rağmen teslim edilmedi. Aynı durum 13...
Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden verdiğim Proline aktif karbon kedi kumu siparişlerimde sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık on kezdir 17 desi ağırlığındaki bu ürünler apartman kapısına adeta atılıp bırakılıyor, paketler patlak ve yıpranmış halde kalıyor ve teslimatı yapan kişi benimle h...
07.05.2026 tarihinde saat 12.00–13.00 arasında Diyarbakır Yenişehir Fabrika Mahallesi Jiyan 6 Sitesi c Blok 16 numaralı daireme gönderilen 79155184831901 takip numaralı kargom, Sürat Kargo tarafından hiçbir şekilde aranıp bilgi verilmeden ve onayım alınmadan sitenin güvenlik birimine bırakılmıştır. ...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Ankara Yaşamkent şubesine bağlı olarak gelen, içinde kot pantolon bulunan 16551182901323 takip numaralı kargom pazartesi günü kargoya verilmesine rağmen 2 gündür tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda gönderimin tra...
Yorumlar