to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Selimiye Şubesi üzerinden 20211519154392 takip numaralı gönderim 01/11/2025 tarihinde saat 13:14’te tarafıma teslim edildi. İçinde 5 adet kum torbası bulunan çuvaldan 1 adedi patlamış ve kum kapının önüne dökülmüş haldeydi. Bu gönderi için toplamda 1030 TL ödeme yaptım ve maalesef patlayan ürün tamamen telef olmuş durumda.
Teslimat sırasında herhangi bir hasar tutanağı tutulmadı ve şubeye ya da müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara cevap verilmedi. Daha önce de Sürat Kargo ile benzer teslimat sorunları yaşadım; çoğu zaman eve teslim yapmıyorlar ve ağır kargoları gelip kendim almamı istiyorlar. Şube yönetimi ve dağıtım elemanlarının kaba tavırlarıyla da karşılaştım.
Hasarın karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Her gönderimde benzer sorunlar yaşadığım için, bu şikayetimin dikkate alınmasını ve kalıcı bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
Sürat Kargo Edirne Selimiye şubesi tarafından 28.11.2025 Cuma günü saat 14:55’te teslim edilmesi gereken 5 adet 20 litrelik kedi kumu kargom, benimle hiçbir şekilde irtibat kurulmadan apartman kapısının önüne bırakılıp gidilmiştir. Akşam eve geldiğimde paketlerden birinin patlayıp içindeki kumun etrafa saçıldığını ve tamamen kullanılamaz hale geldiğini gördüm. Bu siparişe ait numara 4281283008’dir.
Yaklaşık bir ay önce verdiğim başka bir siparişte de aynı sorunu yaşamış, o zaman da kargomun yine bu şekilde apartman kapısına bırakıldığını görmüştüm. O durumla ilgili şikayet oluşturmama rağmen hiçbir dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunun tekrar etmesi ve şubenin telefonlara kesinlikle cevap vermemesi nedeniyle artık bunun tesadüf değil, özensizlik ve umursamazlık olduğunu düşünüyorum.
Hem ürünümün zarar görmesi hem de daha önceki şikayetimin sonuçsuz kalması nedeniyle mağdur oldum. Zarar gören 1 paket kedi kumum için ürün bedelimin iadesini ya da aynı ürünün sağlam şekilde tekrar gönderilmesini ve Edirne Selimiye şubesinin bu sorumsuz teslimat şekliyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo Edirne Selimiye şubesi tarafından 28.11.2025 Cuma günü saat 14:55’te teslim edilmesi gereken 5 adet 20 litrelik kedi kumu kargom, benimle hiçbir şekilde irtibat kurulmadan apartman kapısının önüne bırakılıp gidilmiştir. Akşam eve geldiğimde paketlerden birinin patlayıp içindeki kumun etrafa saçıldığını ve tamamen kullanılamaz hale geldiğini gördüm. Bu siparişe ait numara 4281283008’dir.
Yaklaşık bir ay önce verdiğim başka bir siparişte de aynı sorunu yaşamış, o zaman da kargomun yine bu şekilde apartman kapısına bırakıldığını görmüştüm. O durumla ilgili şikayet oluşturmama rağmen hiçbir dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunun tekrar etmesi ve şubenin telefonlara kesinlikle cevap vermemesi nedeniyle artık bunun tesadüf değil, özensizlik ve umursamazlık olduğunu düşünüyorum.
Hem ürünümün zarar görmesi hem de daha önceki şikayetimin sonuçsuz kalması nedeniyle mağdur oldum. Zarar gören 1 paket kedi kumum için ürün bedelimin iadesini ya da aynı ürünün sağlam şekilde tekrar gönderilmesini ve Edirne Selimiye şubesinin bu sorumsuz teslimat şekliyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Tarafıma adrese teslim olarak gönderilen, gönderici tarafından 135 TL ücreti ödenmiş 26129831411960 takip numaralı kargom, Sürat Kargo Torbalı şubesi tarafından hiçbir geçerli ve hukuki gerekçe sunulmadan adrese teslim edilmemiştir. Teslimat adresim İzmir/Torbalı Subaşı İki El Metal Tozları olmasına...
Sürat Kargo aracılığıyla İzmir Torbalı ilçesi Ayrancılar şubesinden bana gönderilen 64253413520101 takip numaralı kargomla ilgili bir sorun yaşamaktay...
Çamdibi Sürat Kargo şubesinin teslim etmesi gereken kargomu iki gündür dağıtıma çıkarıp “teslimat yetişmedi” gerekçesiyle sürekli şubeye geri götürmesi nedeniyle şikayetçiyim. 25420611822222 numaralı gönderim 12.02.2026 tarihinde saat 11.13’te dağıtıma çıkmasına rağmen teslim edilmedi. Aynı durum 13...
Sürat Kargo Torbalı şubesiyle iki gündür yaşadığım süreçte hem kargo teslimatında hem de çalışanların üslubunda ciddi sorunlarla karşılaştım. Sipariş üzerine özel olarak benim için örülen bir ürünüm kargoya verilmişti. Kargonun dağıtıma çıktığı gün kurye beni aramış, o aramayı göremediğim için açama...
Sürat Kargo Kayseri Develi Şubesi’nden 2,5 metre boyunda, 5 metre uzunluğunda 5 top hasır siparişi verdim. Sürat Kargo Torbalı Şubesi, ürünlerin büyük boyutlu olması nedeniyle adresime teslim edilemeyeceğini, yeterli araçlarının olmadığını ve Develi Şubesi’nin kargoyu alırken Torbalı Çaybaşı Mahalle...
Yorumlar