to read complaints and reviews, or file yours. 
Şanlıurfa Karaköprü Sürat Kargo şubesiyle ciddi bir sorun yaşıyorum. İçerisinde hediye bulunan kargom adresime getirilmeden doğrudan şubeye götürülmüş olmasına rağmen, bir de tarafıma "Bir dahaki iş gününde dağıtıma çıkacaktır" şeklinde mesaj gönderildi. Buna rağmen ertesi gün kargom dağıtıma çıkarılmadı.
Şubeyi arayıp hem mesajı hem de teslimat yapılmamasını sorduğumda, telefondaki personel Erdoğan mesajı kendilerinin atmadığını söyleyip alaycı bir üslupla konuştu ve "Bizi şikayet edebilirsiniz" tarzında imalarda bulunarak telefonu yüzüme kapattı. Bu olay 09.12 tarihinde yaşandı ve bugün hâlâ kargom teslim edilmedi, herhangi bir telafi ya da özür de sunulmadı.
Müşteri hizmetlerini de iki kez aradım, her seferinde şubeye şikayet dilekçesi gönderileceği söylendi ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Hediye olan kargom gereksiz yere bekletiliyor, hem zaman kaybı yaşıyorum hem de çalışanların saygısız tavrı nedeniyle mağdur oluyorum.
Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini, yaşadığım bu saygısız davranış ve ilgisizlikle ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo Karaköprü şubesi tarafıma 24.04.2023 tarihinde kargom dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj gönderdi. Üzerinden iki gün geçmesine rağmen kargomu teslim etmediler. Bunun üzerine Sürat Kargo Şanlıurfa Karaköprü şubesine gittim kargo çalışanları hiçbir şekilde ilgilenmediler. Üzerine şu an yard...
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünüm, Sürat Kargo tarafından 09.10.2025 tarihinde teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı. Ancak kargo görevlisi, adresimizde olmadığımızı ve aradığını fakat kapının kapalı olduğunu iddia ederek kargoyu şubeye geri götürmüş. Ardından Sürat Kargo tarafından tarafıma...
24 Eylül’de teslim edilmesi gereken 16712819518521 takip numaralı kargom, bugün 3 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Şanlıurfa Karaköprü Sürat Kargo şubesini defalarca aradım, ancak telefona çıkan personeller sohbet edip gülüşüyorlar, ardından da telefonu yüzüme kapatıyorlar. Şubeye bizzat g...
Sürat Kargo'ya verilen kargom 31. 07.2023 tarihinde Şanlıurfa Karaköprü şubesine gelmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Firma tarafından SMS vs bilgi hiçbir şey atılmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum kargo görünmüyor şubeyi arayın diyor şube 2 gündür telefonu açmıyorlar sürekli aramama rağmen....
Yorumlar