Kargo Teslimatı Ve Adres Sorunu: Şube İle İletişim Krizi

Merhaba,

8 Mart 2025 tahininde Balıkesir'den kabul edilen kargom, 11 Mart 2025 (09:28) tarihinde Fıstıkağacı şubesine ulaşmasına rağmen 3 gündür sebepsiz bir biçimde dağıtıma çıkmıyor. Tarafıma 2 kez dağıtıma çıktı mesajı gelmesine rağmen, şubeyi telefon ile aradığımda, ilk önce eleman yok, dağıtıma çıkamıyoruz denildi, ardından da kargonuzda adres yok bu yüzden dağıtıma çıkamamışızdır gibi saçma sapan bir sebep söylendi. Adresi tekrar vermeme rağmen, ertesi gün (13 Mart 2025) bana adresimin alınmadığını söyleyip, kargonun hala şubede olduğu ve adresi söylersem dağıtıma çıkaracakları söylendi. Şimdi sizlere sorarım, kargoda adres yoksa nasıl şubeye ulaşıyor? Adresimi aldım diyen arkadaş neden kaydetmiyor ve benden tekrar adres isteniyor? Ben aramasam kargom ne olacaktı? Görüntülü takip sistemi koymuşsunuz, iki gündür nasıl oluyorsa hiç kıpırdamadan 9 durak kaldı yazıyor. Madem kullanmayacaksınız ya da güncellemeyeceksiniz, bu sistemi biz sinirlenelim diye mi koydunuz? Dolap uygulaması kullandığı için sizinle muhatap oluyorum, aksi takdirde Sürat Kargo'yu ne kullanırım ne de çevremdekilere kullandırırım. Aynı şikayeti tüm mecralara yapacağımı da tarafınıza bildiririm. Zira kargom hala elime ulaşmış değil. İyi Günler.