Kargo Teslim Edilmedi, Satıcıdan Yanıt Yok: Eski Telefon Numarası Kaydı Sorunu

Sürat Kargo aracılığıyla Ereyon.com.tr’dan aldığım duvar askılığı siparişim, kargo firmasının sisteminde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için bir türlü tarafıma teslim edilmiyor. Kurye, şubeden kendim teslim almazsam kargonun 2 gün içinde iade edileceğini söyledi. Ancak siparişi oluştururken güncel adresimi ve telefon numaramı doğru şekilde paylaşmıştım, kargo firmasının kendi sisteminde eski numaramın kayıtlı olması benimle ilgili bir durum değildir.

Ereyon.com.tr’a da konuyla ilgili akşam saatlerinde yazdım ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım. Kargomun iade edilmesini istemiyorum, güncel telefon numaram üzerinden benimle iletişime geçilerek ürünümün adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kargomu teslim alabilmek için bütün gün evde kurye bekleme imkanım bulunmuyor. Teslimatın, doğru iletişim bilgilerim kullanılarak makul bir zaman aralığında ve adresime yapılması konusunda en kısa sürede yardımcı olunmasını rica ediyorum.