Kargo Şubesindeki İletişim ve Hizmet Şikayeti

Sürat Kargo’nun İstanbul Pendik Şeyhli Mahallesi’ne bakan şubesine ait 25261774311322 numaralı kargomla ilgili yaşadığım saygı ve iletişim sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Bugün kurye beni aradı, telefonu geç açtığım için adresten ayrıldığını ve bir daha geri dönemeyeceğini söyledi. Özellikle kargomu getiren çalışan Y**** isimli personeldir.

Kargo firmalarının görevi, emanet alınan paketi alıcıya sağ salim ve düzgün bir iletişimle, gerekmedikçe alıcıyı telefonla rahatsız etmeden adrese ve kapıya teslim etmektir. Pek çok kargo firması kullanmama rağmen özellikle bu firmanın çalışanlarında ciddi iletişim ve iş ahlakı problemi olduğunu görüyorum. Ne şubeye ne de firmaya telefonla ulaşabildim, muhatap bulamıyorum.

Bu nedenle özellikle Y**** isimli ilgili çalışan hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, bu tür bir davranışın neden yaşandığının araştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.