to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo’da Teslim Edilmediği Halde “Geldik” Mesajları Ve İletişimsiz Şube
Sürat Kargo ile yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. 27219311241971 takip numaralı, G****** G***** adına gönderilen dekoratif eşya kargom iki gündür evde olmama rağmen “geldik, teslim almadınız” şeklinde mesajlarla teslim edilmemektedir. Bugün de Pendik/Sancak şubesi tarafından yine gelindiği ve evde olmadığım, ürünü teslim almadığım iddia edilerek “gelin şubeden teslim alın” içerikli mesaj gönderildi. Oysa camda beklediğim halde binanın önüne gelen bir araç bile olmadı.
Pendik/Sancak şubesine telefonla ulaşmayı denedim ancak telefonları çalışmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Bunun üzerine Kurtköy şubeyi aradığımda da bu şube için yardımcı olamayacaklarını, diğer şubenin işine bakmadıklarını belirttiler ve sorunuma hiçbir çözüm sunmadılar.
Ayağımdan rahatsız olduğum için şubeye gitme imkanım yok, bu nedenle kargomu şubeden alamam. Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca özellikle Pendik/Sancak şubesi başta olmak üzere ilgili şube ve personel hakkında gerekli incelemelerin yapılarak bu ihmalkâr ve hatalı tutumun düzeltilmesini istiyorum.
Mail atmıştık müşteri hizmetleri bizi aradı şube sizi arayacak dedi onlara şube ile ilgili şikayetimizi ilettik, şube internette olmayan kendi özel telefonlarından bizi aradı ve ürünün kırık olduğunu ondan geldik yoktuk dediğini hiç gelmediklerini iletti o kadar eminim ki kendilerini haklı çıkarmak için kırdıklarını ürün ahşaptı kırılması için güç uygulanması lazımdı sonuç olarak iade edeceğiz dediler hala iade olmadı günlerdir bekliyorum
