Sürat Kargo kargo şirketi şikâyet

14.11.2025 tarihinde Sürat Kargo aracılığıyla gönderilen ve benim için yüksek öneme sahip olan, evim için özel yaptırdığım 24.300 TL değerindeki perdeyi içeren kargom yaklaşık 1 aydır kayıp durumdadır. Gönderime ait 25249213667502 numaralı kargo, takip ekranında en son Maltepe Aktarma’da görünüp dah...

2 Aralık 2025 tarihinde teslim olması gereken sipariş 4 Aralık oldu hala yolda aşamasında. Bir gün teslimat şubesinde gözüktü diğer gün yolda aşamasına geriledi. Aradığımda hiçbir şekilde çözüm sunmuyorlar. Üzgün olduklarını belirtiyorlar sadece ve bu durum benim mağduriyetimi gidermiyor. Asla bilgi...

Sürat Kargo’nun genel hizmet kalitesi ve özellikle şikayet mekanizmasının zayıflığı nedeniyle yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Firma, hem hizmet sürecinde hem de sorun çözme tarafında güven vermeyen bir yaklaşım sergiliyor. Bu nedenle konuyu ayrıca Ulaştırma Bakanlığına da şikayet olarak ilettim...

Hayatımda bu kadar kötü personelin bir arada çalıştığı bir kargo şirketi görmedim. Üslup sıfır, hizmet sıfır. Kargolarım dağıtıma çıkmadan iade talebi oluşturuluyor. Bir önceki kargom adrese kadar götürülüp 'teslim edemem' denilerek aranıyorum. Merkezi arayıp şikayet talebi oluşturuyorum, Gaziantep ...

Dolap uygulaması üzerinden Sürat Kargo aracılığıyla yaptığım gönderi Nisan 2025’te kayboldu. Kaybın ardından tazmin formu gerektiği bilgisi tarafıma çok geç verildi. Bu bildirimin ardından tazmin formunu doldurup acenteye teslim ettim ancak o tarihten bu yana ne genel merkezden ne de acenteden taraf...

Sürat Kargo Başkent Matbaacılar Şubesi’nden teslim almak üzere işaretlediğim halde kargom bugün yine evime teslim edildi. Bu durum ikinci kez yaşanıyor. Gönderi notu kısmına özellikle şubeden teslim almak istediğimi yazmama rağmen, kargo her seferinde eve bırakılıyor. Bana “şubeden alınacaktır” şekl...

Sürat Kargo üzerinden Dolap uygulaması aracılığıyla yaptığım gönderim, 8 Kasım günü İstanbul Üsküdar Çamlıca şubesinden 89109232519317 takip numarasıyla teslim alındı. Birkaç gün sonra kargonun durumunu kontrol ettiğimde, gönderinin Maltepe aktarmada göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine çağrı merke...

Ben Sürat Kargo adına şikayet oluşturmak istiyorum. Gerçekten kötü bir kargo şirketi; ürünleri hiçbir şekilde kapıya teslim etmiyorlar. Siteler bizden kargo ücreti tahsil ediyor ama ödemelerimizin hakkını vermiyorlar. Ürünlerimiz kapıya gelmiyor, şubeden teslim almamız gerektiğini söyleyerek bizi ar...

Sürat Kargo 14685216772041 numaralı gönderim teslim edilmedi. Evde olmama rağmen “evde yok” denilerek teslimat yapılmadı ve bana 10 Kasım 2025 tarihine kadar şubeden teslim alabileceğim yönünde SMS gönderildi. Ancak bugün, yani 8 Kasım 2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey Karataş şubesine gittiğimde, k...

15 Ekim’de Sürat Kargo ile gönderilen 76611631137434 numaralı standart kargom, bugün 27 Ekim olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve İkitelli aktarma merkezinde görünüyor. Kargonun çıkışı Mercan Mahallesi’nden olup, teslim edilmesi gereken adres Pınartepe Mahallesi’dir. Bu süreçte hem gönderici hem ...

01.10.2025 tarihinde Sürat Kargo Manavgat Şubesi tarafından aranarak, şirketim adına bir kargo teslim aldığım ve bu gönderinin iade edildiği, ürünü şubeden almam gerektiği tarafıma bildirildi. Ancak herhangi bir şirketim yok, bir kurumda maaşlı olarak çalışmaktayım. Kargo takip numarası: 14872602360...

17 Ekim Cuma günü N11 üzerinden verdiğim toner siparişim, Sürat Kargo Siirt Merkez Şubesi tarafından teslim edilmek üzereyken dağıtıcı personel beni arayarak “Arabanın yanına gelin, ürünü arabada teslim edeceğim. Okula girmemiz yasak, ” dedi. Kendisine, teslimatın okulun giriş kapısında yapılması ge...

Sürat Kargo Cennet şubesi üzerinden gönderilen kargom 2 gündür tarafıma teslim edilmiyor. Kuryeci (A*******), ürünü teslim etmeyeceğini açıkça belirtiyor ve benimle ağız dalaşına giriyor. Daha önce geldiğini ve yukarı kata çıktığını iddia etse de, eşim kuryeye beklemesini söylemiş ve evden çıkmamış;...

Sürat Kargo 17448149369548 numaralı gönderim yaklaşık iki haftadır tarafıma teslim edilmiyor. Kargonun tahmini teslim tarihi çoktan geçti ve halen elime ulaşmadı. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunuma çözüm üretilmedi. Kar...

Sürat Kargo Vakfıkebir acentesiyle ilgili sürekli teslimat sorunları yaşıyorum. 24216820910794 numaralı kargomun ev kapısına teslim edilmesini istemiştim, ancak farklı bir kata bırakıldı ve şu anda kargom kaybolmuş durumda. Daha önce de benzer teslimat problemleriyle karşılaştım, şirket adının aksin...

3-4 gün önce Facebook üzerinden iki adet Nikola marka kamera siparişi verdim. Bugün ürünler elime ulaştı ancak bana sipariş ettiğim Nikola kameralar yerine, “Car drv” marka, alakasız ve basit iki araç kamerası gönderildi. Ürün kutusunda veya kargo paketinde herhangi bir satıcı iletişim bilgisi yok, ...

Trendyol'dan bir kargo söyledim ve Sürat Kargo yüzünden günlerdir ulaşamıyorum. Hayatımda daha kotu ve ilgisiz bir kargo şirketi görmedim. İlk önce bana dağıtıma çıkarıyoruz diye mesaj atıyorlar ama günlerdir evden hiç çıkmamış olmama rağmen eve geldik yoktunuz ulaşamadık diye yalan söylediler. Bir ...

Sürat Kargo Akatlar şubesi üzerinden gönderilen 361*****372124 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Perşembe günü evde olmamıza rağmen, kargo görevlisi 13.36’da aramış fakat o anda telefonu göremedik. 13.39’da iki kez geri aradık ve sonunda kargo görevlisiyle görüştük...

18.05.2025 tarihinden beri Sürat Kargo Yaşamkent Şubesi’nden teslim edilmesi gereken kargom (takip no: 61541907715752) 3 gündür adresime getirilmedi. Sürekli evde olmamıza rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve adrese gelinmeden şubeden almam gerektiğine dair mesaj gönderildi. Kargo şirketi ola...

30 Temmuz tarihinde verdiğim siparişler hala elime ulaşmadı. 3 gün oldu. Sadabad şubeye geleli 2 gündür dağıtımda. Hala yarın teslim edilecek diyor. Bir tanesi gıda zaten bu sıcakta ne hale gelmiştir düşünemiyorum. Diğeri teslim edildi. Gözüküyor hala ortada kargo yok. Bu kadar şikayet alan bir karg...

Cidden, ben böyle kötü bir kargo şirketi görmedim. Ne eve teslim ederler ne de kargo şirkete geldiğinde ararlar. Ama kargo parasını almaya gelince hemen almasını bilirler. Buna bir an önce çözüm bulunsun. Sürekli şikayet oluşturmaktan bıktım. Şikayetleri de yayınlamıyorlar.

Sürat Kargo Dorlion Şube 4 adet 185/65 R14 ölçülerindeki araç lastiğimi asansör olmasına rağmen 5. Kattaki daireme taşımadıklarını söyledi. Kendi sitenizdeki teslimat standartlarımız kısmında yazana göre : Parçalı gönderilerin tüm parçalarının 30 kg - hacmi 30 desi altında olması durumunda kata tes...

Sürat Kargo ile gelen ürünüm 6 gün oldu. Hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde hiçbir hareket görünmüyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum sadece şikayet kaydı alıyorlar. Asla sorunum çözüme ulaşmadı. Sürat Kargo da bu durumu çok yaşadım o kadar kötü bir kargo şirketi ki. Ürünümün bana acil ulaşması lazım. Şik...