to read complaints and reviews, or file yours. 
Hayatımda bu kadar kötü personelin bir arada çalıştığı bir kargo şirketi görmedim. Üslup sıfır, hizmet sıfır. Kargolarım dağıtıma çıkmadan iade talebi oluşturuluyor. Bir önceki kargom adrese kadar götürülüp 'teslim edemem' denilerek aranıyorum. Merkezi arayıp şikayet talebi oluşturuyorum, Gaziantep bölgeyi arıyorum, 45 dakika bekliyorum ama ulaşamıyorum.
Elbistan acentesi Aladağ'dan serin ile iletişim kuramıyorum. Çalışanın tavrı rahatsız edici. 50 yaşında bir adam götürmüyor, ne yapayım? Kurumsal kimlik altında çalışırken kimlerle çalışıldığını hiç gözetmiyor musunuz? İnsan kaynakları seçim ve tercihleri yaparken kişilerin ismini söylemesi yeterli mi oluyor? Kargolarım gelmeye devam edecek, her seferinde aynı problemleri mi yaşayacağım?
Kargo şirketinin son derece kötü hizmet anlayışı yüzünden ne ürünüm var ne de hizmet aldım. Böyle bir şirket görmedim. Dağıtım saatinden hemen önce 'dağıtıma çıktı' diye mesaj atılıyor, beş dakika sonra 'teslim edilemedi, şubeden alabilirsiniz' yazılıyor. Şubeyi belki 20 kere aramışımdır, her aradığ...
Dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj attıkları kargomu iade etmişler. Sebebi ise ikametim dağıtım bölgelerinde değilmiş! Madem dağıtım bölgesinde değilim. Bunun mesajını atsanıza. 3 iş günü geçmemiş kargo direk iade ama ne haber var ne bilgilendirme! Şubelerini aradığımda da beni tehdit eden E*** diye...
Dağıtıma çıkarılan kargo kesinlikle adrese getirilmeden şubeye geri götürülüyor. Bütün gün evdeydik, müşteri hizmetlerini arıyorum, iki defadır aynı kişi çıkıyor. En son 'Gelin alın, göndermiyoruz' deyip telefonu yüzüme kapattı. Üç dört gündür kargom teslim edilmiyor. İnternetten siparişin amacı eve...
Telefonlara bakmıyorlar. Kaç defa mağdur edildim. Gelen kargoları karıştırıyorlar sisteme teslim edilmeyen kargoyu teslim edildi. Gösterip iptal etmediler. Diğer kargoyu da daha sonra getirdiler. Yanlış teslim bilgisi girdikleri için üründe ellerinde olduğu için iade süresi geçti. İade edemedim. Kır...
Kargomun şubeye gelmesini günlerce bekledim. Sistemden kargo takibini yapamadığım için şubeden haber verilmemesini bekledim. Bu devirde kargo sistemden kargo takibi nasıl yapılamaz o da ayrı bir konu. Meğer kargo gelmiş, beklemiş ve iade bile olmuş. Ben bunları ne zaman öğrendim iade talebinize olum...
Yorumlar