Kargoya Verilmeyen Siparişin Gecikmesi Ve İade Talebi

Modamugiyim’den 21 Mayıs 2026 tarihinde, kredi kartımla ödeme yaparak toplam 2.187,40 TL tutarında kraş drapeli takım 2 adet, 3’lü drapeli bluz kraş etek ve fitilli tunik pantolon takımdan oluşan bir sipariş verdim. Siparişim sonrasında Esteban tarafından “siparişiniz oluşmuştur, kargoya verdiğimizde linki göndereceğiz” şeklinde mesaj geldi ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim bir türlü kargoya verilmedi ve bana herhangi bir kargo bilgisi iletilmedi.

Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ne Instagram hesabından ne de başka bir iletişim kanalından muhatap bulamıyorum. Ücretini ödediğim ürünlerin tarafıma gönderilmesini ya da mümkün olan en kısa sürede ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını istiyorum. Uzun süredir bekletilmeden, açık ve net bir bilgilendirme ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.