Sürat Kargo Vakfıkebir Şubesinde Sürekli Teslimat Ve İletişim Sorunları

Sürat Kargo Vakfıkebir acentesiyle ilgili sürekli teslimat sorunları yaşıyorum. 24216820910794 numaralı kargomun ev kapısına teslim edilmesini istemiştim, ancak farklı bir kata bırakıldı ve şu anda kargom kaybolmuş durumda. Daha önce de benzer teslimat problemleriyle karşılaştım, şirket adının aksine teslimatlar geç yapılıyor ve genellikle söylenen noktaya bırakılmıyor.

Dün yaşanan bu olay sonrasında müşteri şikayet formunu doldurmak istedim fakat site çalışmadı, müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Kargonun içinde yaklaşık 500 TL değerinde bir ürün vardı ve garanti kapsamında değildi. Göndericiyle de henüz iletişime geçmedim.

Bu konuda ücret iadesi ve özür talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, işsiz olduğum için tarafıma iş imkanı sunulmasını da talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.