Bilgi Vermeden Hareket Eden Otobüs Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

01.06.2026 tarihinde saat 19.30’da Mersin Nur Turizm şehirler arası otobüsü ile yaptığım yolculukta, 02.06.2026 sabahı saat 07.20 civarında Gebze’ye ulaştık. Otobüs personeline sadece 2 dakika lavaboya gideceğimi belirttim, buna rağmen lavabodan çıktığımda otobüsün hiçbir şekilde haber verilmeden ve beklenmeden hareket etmiş olduğunu gördüm.

Ne telefonla arandım ne de herhangi bir anons yapıldı. Daha sonra görüştüğüm firma yetkilileri bana, arkadan gelen başka bir araca binip devam etmem gerektiğini söylediler. Bu süreçte tamamen firmanın bilgi vermeden ve yolcuyu kontrol etmeden hareket etmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım ve şu an yolculuğuma mecburen başka bir firmanın aracı ile devam ediyorum.

Yaşadığım bu durumun telafisi için, kullanamadığım yolculuğa ilişkin bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.