to read complaints and reviews, or file yours.
İzmir Karşıyaka şubeniz aracılığıyla gönderilen, takip numarası 19223619412311 olan kargomla ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Online olarak 20’şer kiloluk toplam 40 kilo kedi kumu siparişi verdim. Bugün saat 16.00 civarında dağıtıma gelen kargo görevlisi, kargonun ağır olduğunu söyleyerek apartman üst katına çıkarmayı reddetti ve kapıya teslim yapmadı.
Aynı firmadan daha önce defalarca kez yine kedi kumu siparişi verdim ve her seferinde ürünler hiçbir sorun çıkarılmadan daire kapıma kadar teslim edildi. Bu kez aynı koşullarda olmasına rağmen keyfi şekilde hizmet verilmemesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle, bu gönderi için alınan taşıma ücretinin iadesini ve ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılarak tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir internet üzerinden kedi kumu siparişi veriyorum ve sık sipariş vermemek için genellikle toplu alım yapıyorum. Ancak Sürat Kargo ile teslim edilmek üzere Hepsiburada üzerinden verdiğim son siparişimde, toplam ağırlık 25 kg’ı geçtiği gerekçesiyle gönderinin daireme teslim edilmeyeceği, sa...
İzmir Üçyol bölgesine dağıtım yapan Sürat Kargo şubesiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 22 Mayıs’ta takip numarası 14026197163961 olan kargom dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen, iki gündür evde olmama rağmen teslim edilmedi ve şimdi de teslimatın Pazartesi gününe kaldığı belirtiliyor. Kargo...
İstanbul Gülsuyu Sürat Kargo şubesiyle bugün büyük bir mağduriyet yaşadım. 19620523223925 takip numaralı kedi kumu kargomu sabahtan beri evde beklememe rağmen ne kapım çalındı ne de telefonla arandım. Buna rağmen sistem üzerinden “alıcı kargoyu kabul etmedi” şeklinde mesaj geldi. Durumu öğrenmek iç...
3 Ocak 2026 tarihinde Sürat Kargo Derince şubesinin yaptığı teslimattan dolayı şikayetçiyim. İçeriği 20 litrelik kedi kumu olan ve takip numarası 85215233332381 olan kargom bina kapısına bırakıldı ve yukarı taşınmadı. Teslimat standartlarında 30 kg üzeri gönderilerin bina kapısından teslim edileceğ...
30 Ekim tarihinde Hepsiburada uygulamasından 80831422018922 takip numaralı kedi kumu siparişimi verdim. Ürünümün 4 Kasım’da teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslimat gerçekleşmedi. Bunun üzerine satıcıyla iletişime geçtim. 7 Kasım Cuma günü Sürat Kargo şubesinden bir bayan tarafından arandım ve ürü...
Yorumlar