Kedi Kumu Tesliminde Bina Kapısına Bırakılması Ve Personel Uyarısı Talebi

3 Ocak 2026 tarihinde Sürat Kargo Derince şubesinin yaptığı teslimattan dolayı şikayetçiyim. İçeriği 20 litrelik kedi kumu olan ve takip numarası 85215233332381 olan kargom bina kapısına bırakıldı ve yukarı taşınmadı.

Teslimat standartlarında 30 kg üzeri gönderilerin bina kapısından teslim edileceği yazarken, benim gönderim bu sınırın altında olmasına rağmen bina kapısına bırakıldı ve 20 litrelik kumu tek başıma yukarı çıkarmak zorunda kaldım. Bu durum hem fiziksel olarak beni zorladı hem de firmanın kendi belirttiği standartlara uyulmadığını gösterdi.

İlgili personelin uyarılmasını, bu durum için tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve aynı sorunun tekrar yaşanmaması adına gerekli işlemlerin yapılarak teslimat standartlarına titizlikle uyulmasını talep ediyorum.