Kargo Ev Adresine Teslim Edilmek Üzere Ödenmiş, Şubeye Bırakıldı

11 Şubat 2026 tarihinde 16723600211118 numaralı kargom için açık ve doğru bir şekilde ev adresimi belirtmeme rağmen, paketim adresime getirilmeden Hatay Dörtyol’daki Sanayi Mahallesi 404 numaralı Sokak No:24/B adresinde bulunan Sürat Kargo şubesine teslim edilmiş görünüyor. Aynı sorunu yaklaşık iki hafta önce de yaşamıştım. İlk yaşadığım durumda şubeyi birkaç defa aramam sonucunda kargomu ev adresime getirdiler, ancak şimdi tekrar aynı sorunla karşılaşıyorum. Yani bu şube, ikinci kez kargomu eve getirmek yerine direkt şubeye bırakıyor.

Ben kargonun evime teslim edilmesi için ücret ödedim ve buna rağmen teslimat yapılmaması hem mağduriyet hem de zaman kaybı oluşturuyor. Şubeyi aramama rağmen bu kez telefonlar açılmıyor, bu nedenle kargom hakkında hiçbir bilgi alamıyor ve çözüm sürecine de dahil olamıyorum.

Kargomun en kısa sürede ev adresime teslim edilmesini ve bu şube çalışanlarının bu konuda uyarılmasını istiyorum. Aynı adreste ve aynı şubede tekrar tekrar benzer sorun yaşamak istemiyorum.