to read complaints and reviews, or file yours. 
26.11.2025 tarihinde 89205204166150 takip numaralı kargom, sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen Hatay Dörtyol Sürat Kargo şubesi tarafından telefonla aranarak şubeye gelmem gerektiği söylendi. Buna rağmen kargomu evime getirmeyip şubeden gidip almak zorunda kaldım.
Daha önce aynı adrese defalarca teslimat yapılmasına rağmen artık sadece belirli bir noktaya, ışıklara kadar dağıtım yapıldığını, oturduğum yerin teslimat bölgesi olmadığı söyleniyor. Buna karşın kurye kafasına göre kargo kabul ediyor, adrese teslim etmeyecekse bu gönderileri neden alıyor anlamıyorum.
Ben kargo hizmeti için ücret ödüyorsam, kargonun adresime teslim edilmesini beklerim. Evime kadar getirilmeyecekse neden bu ücreti ödüyorum, bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Duruma itiraz ettiğimde, kuryeye bırakıldığı ve kurye ile görüşülüp bana dönüş yapılacağı söylendi ancak bu süreçte herhangi bir çözüm veya tatmin edici bir açıklama alamadım. Kargo ücretini ödediğim halde teslimatın adrese yapılmamasından ve sorumluluğun müşteriye yüklenmesinden şikayetçiyim. Bu yaşananın açıklığa kavuşturulmasını ve adresimin yeniden teslimat bölgesi kapsamına alınmasını, benzer bir durumun tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
30 Ekim tarihinde 24612510125207 takip numaralı kargom için “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım. Aynı gün içinde “adres bulunamadı, başka bir tarihte tekrar dağıtıma çıkacak” mesajı da geldi. Kargom acil olduğu için 31 Ekim günü tüm gün evde bekledim ama teslimat yapılmadı. Sonrasında, bugün son m...
Sürat Kargo ile yaşadığım gönderi süreci nedeniyle şikayetçiyim. 16081158254301 takip numaralı kargom 25.11.2025 tarihinde sistemde dağıtıma çıktı olarak göründü, ancak yaklaşık bir dakika sonra “müşteri ihbarı, şubeden alacak” şeklinde güncellendi ve adresime teslim edilmedi. Üzerinden iki gün geçm...
Sürat Kargo Hatay Kırıkhan şubesinden 96125203882324 takip numaralı kargom ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Evde olduğum halde gönderim sürekli "dağıtıma çıktı" olarak gösteriliyor ancak aslında dağıtıma hiç çıkarılmıyor. Buna rağmen şubeden almam isteniyor. Şube ise evime yaklaşık 1 saat ...
Sürat Kargo Etiler şubesi üzerinden tarafıma gönderilen, ücretini ödediğim bir ürünün yer aldığı kargomu günlerdir teslim alamıyorum. Kargo ilk dağıtıma çıktığında evde olmadığım için teslimatı kaçırdım, kurye de bana kargoyu şubeden almam gerektiğini söyledi. Ertesi gün şubeye gittiğimde bu kez çal...
19.08.2025 tarihinde Hatay Asi Sürat Kargo şubesinden 2BU-2025000001090 takip numaralı kargomu gönderdim. Ancak kargonun teslimat bölgesinde olmadığı gerekçesiyle teslimat yapılmadı ve gönderim hâlâ şubede bekletiliyor, dağıtıma çıkarılmıyor. Kargo gönderimi sırasında özellikle alıcının dışarı çıka...
Yorumlar