Kargo Bir Haftadır Transfer Merkezinde Takılıyor, Teslimat Ve Açıklama Talebi

Ankara’da teslim edilecek olan, içinde kitap bulunan 7270036668499609 takip numaralı Sürat Kargo gönderim 1 haftadır aynı il içindeki transfer merkezinde bekliyor. Aradaki mesafe yaklaşık 15 km olmasına rağmen, kargom bir türlü teslim edilmedi ve sistemde sürekli transfer merkezinde görünüyor.

Kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde yalnızca “yaşadığınız durum için çok üzgünüz” denildi ama somut bir çözüm sunulmadı, geri dönüş yapılmadı.

Hem kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini, hem de aynı il içinde bu kadar uzun gecikmenin ve yaşadığım mağduriyetin gerekçesiyle ilgili net bir açıklama ve özür talep ediyorum.