Kahve Dünyası Siparişi Şehir İçi Teslimatı 10 Gün Gecikti

Trendyol üzerinden Kahve Dünyası satıcısından 1 kg espresso çekirdek kahve siparişi verdim. Ürün Kahve Dünyası tarafından Sürat Kargo ile gönderildi ve kargom şehir dışından Gaziantep Sarıgüllük şubesine iki günde ulaştı. Ancak aynı şehirde olmamıza rağmen 05.11.2026 tarihinden bu yana kargom hâlâ “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünüyor ve beş gündür teslim edilmiyor.

Sarıgüllük şubesini her aradığımda personel yetersizliği gerekçe gösterilerek “bugün gelir” denilerek geçiştiriliyorum ve her gün evde kargo beklemek zorunda bırakılıyorum. Bu kadar süre boyunca dağıtımda görünen bir paketin artık kaybolduğunu ya da kayıp olduğunu düşünüyorum. Trendyol ile görüştüğümde destek talebi açıldı ancak bunun da en az 4 gün süreceği söylendi, yani aynı şehirdeki bir kargo için toplamda en az 10 gün beklemem gerektiği ifade edildi.

Sipariş numaram 11776208076, teslimat adresim Gaziantep Şehitkamil, Atatürk Mahallesi Cengiz Gökçek Caddesi üzerindedir. Kargomun acilen bulunarak adresime teslim edilmesini, kayıp ya da çalıntı durumunun netleştirilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve hem Sürat Kargo’nun acilen kargomu teslim etmesini hem de satıcı Kahve Dünyası’nın bu yaşananları telafi etmesini talep ediyorum.