Sürat Kargo Gönderi Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

Sürat Kargo ile yaşadığım gönderi gecikmesi nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. 6 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Beyoğlu şubesine verilen ve aynı gün için sistemde “gönderi yola çıktı” olarak görünen 33198035125034 takip numaralı kargom, 7 Ağustos tahmini teslimat tarihi görünmesine rağmen 13 Ağustos itibarıyla hâlâ aynı durumda bekliyor ve tarafıma teslim edilmedi.

11 Ağustos’ta Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, gönderimle ilgili bir şikayet kaydı oluşturulduğu bilgisi verildi ancak bugün, 13 Ağustos olmasına rağmen ne bir geri dönüş alabildim ne de gönderi hareketinde herhangi bir ilerleme oldu. Takip ekranında hâlâ günlerdir aynı bilgi yer alıyor.

Kargomun nerede olduğunun net bir şekilde açıklanmasını, gönderimin acilen bana ulaştırılmasını ve bu gereksiz gecikmeyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.