İzmir'de Kayıp Kazak Kargosunun Durumu Ve Açıklama Talebi

Gardırop üzerinden sattığım kazak için yaklaşık 10 gün önce Sürat Kargo ile gönderi yaptım. 21672562201772 takip numaralı kargomun İzmir tarafında kaybolduğu söyleniyor ve ürünüm alıcıya ulaşmadı.

Turgutlu şubesine gidip dilekçe doldurdum, bu konuda oradaki çalışanlar yardımcı oldular. Ancak az önce kargom ne zaman bana geri ulaşır ve bulunacak mı diye sorduğumda, bu konuda ellerinde hiçbir bilgi olmadığını söylediler. Net bir açıklama yapılmaması ve sürecin belirsizliği sebebiyle hem ben hem de alıcı mağdur durumdayız.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, bulunamıyorsa da bu konuda açık ve net bir açıklama yapılarak gerekli işlemlerin başlatılmasını ve ürünümün bana geri gönderilmesini talep ediyorum.