to read complaints and reviews, or file yours. 
02.01.2026 tarihinde verdiğim sipariş 05.01.2026 tarihinde Sürat Kargo şubesine ulaştı. Olumsuz hava şartları gerekçesiyle kargonun teslim edilemediğine dair bir bilgilendirme mesajı aldım. Ardından 06.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan sistemde ürünü şubeden teslim alacağım şeklinde bir se...
Adana Barajyolu Sürat Kargo şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen, 13121253211881 takip numaralı kargom için 5 Ocak ve 6 Ocak tarihlerinde üst üste “kargonuz dağıtıma çıktı” bilgisi SMS olarak geldi. Verilen link üzerinden her seferinde adresimde olduğumu onaylamama rağmen, akşamı “adresinizde bul...
Dolap üzerinden satmış olduğum ürünü Sürat Kargo ile 31 Aralık tarihinde İstanbul’dan Denizli’ye gönderilmek üzere şubeye teslim ettim. 5 Ocak olarak görünen planlanan teslim tarihine rağmen bugün 7 Ocak olmasına karşın kargo hâlâ aynı noktada görünmekte ve gönderim alıcıya ulaştırılmamıştır. Gönder...
2 Ocak Cumartesi günü İstanbul Kağıthane şubesinden iade kodu ile bir bayan montu, 839,99 TL bedelli olarak Sürat Kargo’ya teslim ettim. İade kodu ile işlem yapıldığı için bana herhangi bir fiş, makbuz ya da barkodlu gönderi etiketi verilmedi. Bugün olmuş hâlâ karşı firmanın eline kargo ulaşmadı ve ...
29.12.2025 'ten bu yana Hepsijet tarafından gönderilen 16140333315320 takip numaralı kargomu Sürat Kargo emek şubesi üzerinden bekliyorum. Ancak kargo bir türlü teslim edilmedi ve süreçte hem yanlış bilgilendirme hem de son derece kaba bir üslupla karşılaştım. Önce “kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır,...
Dolap uygulaması üzerinden oluşturduğum satış için gönderdiğim kargoyu Sürat Kargo Kahramanmaraş Aksu şubesine teslim ettim. Kargom Gaziantep aktarma şubesine kadar görünüyor, ancak bu aktarma noktasından sonra hiçbir hareket olmadan bekledi ve 08.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken alıcıya...
Sürat Kargo ile Dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum Wheweel marka buhar makinesini alıcıya gönderdim. Ürünü zarar görmemesi için üç parça halinde pat pat darbe emici jelatinlerle defalarca sararak oldukça korunaklı şekilde paketledim ve kargo paketinin üzerine “Dikkat Kırılır” etiketi yapıştır...
30 Aralık 2025 tarihinde kargoya verilen, iki parça masadan oluşan ürünümün tahmini teslim tarihi 3 Ocak 2026 olarak görünürken daha sonra 5 Ocak 2026’ya çekildi ve bugün 7 Ocak 2026 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargomun Elazığ Abdullahpaşa Mahallesi’ndeki adresime ve Çayda Çıra şubesine yö...
Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden yaptığım alışverişe ait kargom 31 Aralık tarihinden bu yana aktarma merkezinde bekletiliyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. 23222578610319 takip numaralı gönderim 2-4 iş günü içinde teslim edilecek denmesine rağmen günlerdir Mersin Toroslar bölgesine teslim edilm...
Sürat Kargo ile yaşadığım bir yönlendirme sorununu belirtmek istiyorum. Karadeniz Ereğli’de ikamet etmeme rağmen kargolarım sürekli olarak Çaycuma şubesine gönderiliyor. Bugün teslim edilmesi gereken kargom da yine yanlış şekilde Çaycuma şubesine yönlendirilmiş. Adresimde Karadeniz Ereğli açıkça ya...
12 Aralık günü Sürat Kargo'ya. Osmanbey Humay Humay grup şubesine bir kargo yolladı; kargo karşı taraf ödemeliydi. Biz anlaşma dışında ölçüyü ve ağırlığı açtığımız için Osmanbey Sürat Kargo şubesi bunu almadı, teslim almadı. Kargo Pendik şubeye geri gelmiş. Bunun üzerine karşı taraf ödemeli gönderdi...
02.01.2026 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen 20014835511331 takip numaralı kargom sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ne arandım ne de teslimata dair herhangi bir bilgilendirme aldım, kargonun kime ve nereye teslim edildiğiyle ilgili de hiçbir bilgi ...
"İlginiz için teşekkürler"
Tarafıma gönderilen ve ayın beşinde teslim edilmesi gereken kargo, aradan süre geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Bu gecikme ile ilgili ta...
Yaklaşık bir ay önce Gaziantep Şahinbey Sürat Kargo Şıhcan Şubesi’nden dört koli kargo verdik; bu gönderilerden biri kargo firmasında kayboldu. Kaybolan kolinin içinde on adet endüstriyel kodlama makinesi mürekkep kartuşu bulunuyordu ve toplamda yaklaşık 800 Euro değerindeydi. 02.12.2025 tarihinde k...
"Az önce firma aradı ücret iadem yapıldı lastiğim burada com ilgileri teşekkür ederim lastikler gelince iade edeceğiz"
Diyarbakır Yenişehir Sürat Kargo Ofis Şubesi ile ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Bugün bütün gün evde olmama rağmen kargom adresime getirilmedi. ...
Instagram üzerinden “cerennnbutikk” adlı hesaptan 18 Aralık’ta kırmızı bir kazak sipariş verdim, ürün 20 Aralık’ta elime ulaştı. Ancak gönderilen ürün, sipariş ettiğim kazaktan tamamen farklı bir modeldi. Bunun üzerine satıcıyla iletişime geçtim, ürünü geri göndermemi istediler ve ben de 23 Aralık’t...
Sürat Kargo ile yaşadığım olay nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayım. Araç lastiği olan 4 parça kargomdan 1 parça kayboldu ve diğer 3 parça da 5 gündür teslimat şubesinde olmasına rağmen bana teslim edilmiyor. Kargomun takip numarası 83831749916415, gönderim Ankara Etlik bölgesine yapılacaktı. ...
Sürat Kargo’nun Erzurum Yakutiye şubesinden gelen kargolarımda her seferinde aynı sorunu yaşıyorum. Adresim Erzurum Yakutiye Sanayi bölgesinde olmasına rağmen kargolarım asla adrese getirilmiyor. Önce telefonuma “Kargonuz bugün adrese teslim edilecektir” şeklinde mesaj geliyor, günün sonunda ise bu...
31.12.2025 tarihinde Sürat Kargo ile gönderilen, içinde dijital fotoğraf makinesi ve ekipmanları bulunan ve takip numarası 12823211710610 olan kargom, dört gün önce Diyarbakır aktarma noktasına ulaşmasına rağmen ne teslimat şubesine aktarılmış ne de tarafıma teslim edilmiştir. Online takipte hâlâ "D...
Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen 76159420612600 takip numaralı kargom sistemde 06.01.2026 tarihinde saat 21:45 itibarıyla “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne adresime gelen oldu ne de kapıma herhangi bir not bırakıldı. Gece geç saatte bu şekilde tes...
29.12.2025 tarihinde kargoya verilen 70255519226188 takip numaralı paketim, Gaziantep Şahinbey Şahintepe Sürat Kargo şubesinde günlerdir bekletiliyor ve bir türlü tarafıma teslim edilmiyor. Sistemde sürekli transfer merkezi ve dağıtım aracı arasında gidip geliyor gibi görünüyor ancak teslimat gerçek...
Sürat Kargo’ya ait 5790*******820 takip numaralı gönderim için bugün teslimata çıkacağı bilgisi verildi ve tarafıma gönderilen link üzerinden gün içinde evde olduğumu özellikle belirttim. Buna rağmen kargom bugün teslim edilmedi ve dağıtıma çıkmasına rağmen adresime gelinmedi. Aynı sorunu Sürat Kar...
Sürat Kargo ile yaşadığım kayıp kargo süreciyle ilgili tazmin talebim kabul edildi ve 23152169197170 numaralı gönderiye ilişkin istenen tüm evrakları Eylül ayında tarafınıza teslim ettim. Tazminat ödemesinin IBAN’ıma havale yoluyla yapılacağı bilgisi verildi. Aradan uzun süre geçmiş olmasına rağmen...
