Sürat Kargo İade iade süreci

Dolap uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, satıcı tarafından 04.12.2025 tarihinde Sürat Kargo’ya teslim edildi ve gönderi normal bir şekilde ilerlerken Nazilli şubesinde bir sorun yaşandı. Kargom 04.12.2025 tarihinden 19.12.2025 tarihine kadar hiçbir şekilde güncellenmedi, sadece Aksaray aktarma o...

20 Aralık 2025 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen ve takip numarası 24475061257614 olan kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargomu teslim almak için Gölbaşı Mogan Şubesi'ne yönlendirildim, buranın gel-al noktası olduğu bilgisi verildi; bu bilgiye güvenerek bizzat şubeye gittim,...

Sürat Kargo ile yaşadığım bir iade süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 06061124013915 takip numaralı gönderimin iadesi için 18 Aralık tarihinde kendileriyle iletişime geçtiğimde, iade için kurye göndermediklerini, kargoyu benim en yakın şubeye götürmem gerektiğini söylediler. Bu, ilk...

09.12.2025 tarihinde saat 09.10 civarında Sürat Kargo Akasya Şirinevler şubesine Pierre Cardin firmasına ait iade paketimi teslim etmek için gittim. Siyah uzun saçlı kadın personel, sistemin henüz açılamadığını, iade kodunu paketin üzerine yazarak bırakabileceğimi söyledi. Ben de dediğini yaptım, ko...

Sürat Kargo Samsun Gülsan Şubesi hakkında şikayetçiyim. Trendyolmilla’dan Fatmanur A***** adına gelen kargomun yaklaşık 1 ay önce elime ulaşması gerekiyordu ancak kargom kayboldu. Kaybolduğunu şubeye bildirdiğimde iade yapılacağını söyleyerek beni oyaladılar. Daha sonra merkezle görüştüğümde sistem...

Fly mobilya alışveriş siteleri üzerinden sattığı dolap/mobilyaların standart teslimat olduğu ibaresi ile satıyor. Sürat Kargo'dan başka bir kargo şirketi ile çalışmıyor. Standart teslimatın Kapı teslimi olduğu bilinerek alınan ürünler. Sonrasında bina kapısında teslim alamayan müşteriler için cezala...

Sürat Kargo İstanbul Çobançeşme Şubesi üzerinden Pijamaevi firmasına göndermek üzere bir iade kargosu verdim. 5 veya 6 Aralık tarihinde teslim ettiğim bu iade, aradan zaman geçmesine rağmen firmaya ulaşmadı ve bana da hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Şubeden gönderiyle ilgili herhangi bir ta...

Sürat Kargo Kolej şubesine ait kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bireysel olarak gönderdiğim ve üzerine “acil evrak” notu düşülen kargom 18.11.2025 tarihinde şubeye ulaşmasına rağmen, adresim açık ve bilinen bir kamu kurumu adresi olmasına karşın “burada böyle bir iş yeri/adres yok” deni...

Cumartesi günü Türk Telekom’dan modem geleceği söylenerek Sürat Kargo aracılığıyla gönderi yapılacağı bilgisini aldım. Ancak gelen ürünün aslında "Bileşim Sanayi" isimli bir şirkete ait olduğunu öğrendim. Ürünün faturasız olduğu halde Sürat Kargo tarafından tüketiciye teslim edilmek üzere alındığı v...

Trendyol üzerinden aldığım ürün için Sürat Kargo ile iade süreci başlattım ve evimden alınmak üzere iade kargo kodu oluşturdum. Kodun üzerinden yaklaşık 4 gün geçmesine rağmen evime hiçbir kurye yönlendirilmedi, kargom hâlâ alınmadı. İade kargomun son günü 12 Aralık olduğu için sürenin dolmasından ...

03.12.2025 tarihinden beri Sürat Kargo İzmir Manavkuyu şubesinden gelmesini beklediğim, takip numarası 15232134701940 olan kargom için 6 gün boyunca hiçbir hareket olmadı. Bugün müşteri hizmetlerine bağlandığımda, kargom için aciliyet kaydı oluşturulduğu ve dağıtıma çıkarılacağı söylendi. Ardından k...

Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Diyarbakır Çınar’da ikamet ediyorum ve bebeğim için bir park yatak siparişi verdim. Ürünüm 28 Kasım’da kargolandı, bugün 8 Aralık olmasına rağmen teslim edilmedi ve sistemde dağıtıma dahi çıkarılmadan iade süreci başlatıldığını gördüm...

19 Ekim tarihinde içinde Spiderman temalı parti malzemeleri bulunan, yaklaşık 4 desilik bir koli hazırlayıp Gardrops satışı kapsamında Sürat Kargo ile gönderdim. Kargo alıcıya hiç ulaşmadan sistemde iade süreci başlatıldı ve yaklaşık bir ay boyunca hiçbir bilgi verilmedi, kargodan da ses çıkmadı. D...

Sürat Kargo Gümüşhane şubesiyle yaşadığım iade süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Yaklaşık iki hafta önce mobil uygulama üzerinden, aynı gönderi için iki kez iade talebi oluşturdum ve paketin adresimden alınmasını istedim. Buna rağmen aradan geçen zamana karşın kargo hâlâ alınması g...

Sürat Kargo Balıkesir Akçay şubesi ile ilgili olarak 627541814128** numaralı kargom hakkında yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Bu kargomu teslim almadan kapıdan iade ettim ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ Akçay şubesinde bekletiliyor ve iade süreci başlatılmıyor. Kargonun şube...

31.10.2025 tarihinde Sürat Kargo Kurtköy şubesine, Flaw Wear'dan almış olduğum ürünlerin iadesi için bir kargo teslim ettim. Ancak daha sonra kargomun kaybolduğunu, bu nedenle talep açtıklarını ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılacağını söylediler. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen bu ka...

Etikmen Tekstil’den online alışverişle iki adet gömlek satın aldım, ürünleri beğenmeyip iade etmeye karar verdim. 21’inde ürünleri Sürat Kargo ile gönderdim, ertesi gün yani 22’sinde kargonun firmaya teslim edildiği kargo takip bilgilerinde net şekilde görünüyor. Buna rağmen firma, ürünlerin yoğunlu...

27 Kasım 2025 tarihinde Sürat Kargo ile yaptığım iade gönderimi alıcı şubeye teslim edildi. Kargo takip ekranında gönderi “Teslim Edildi” olarak görünmesine rağmen Dolap uygulamasında iade süreci güncellenmediği için hâlâ “İade Talep Edildi” şeklinde duruyor. Dolap destek birimine teslim belgesini ...

3515 6221 2541 59 takip numaralı kargomda Sürat Kargo Gemlik Şubesi tarafından ciddi bir hizmet kusuru işlenmiştir. Kargom 18.11.2025 tarihinde Gemlik Şubesi'ne ulaşmış, ancak ertesi sabah, mesai yeni başlarken, 19.11.2025 saat 08:56’da dağıtıma çıkarılmadan usulsüz bir şekilde “İade Süreci” ne alın...

7 Kasım’da Trendyol üzerinden sıvı deterjan siparişi verdim. Ürün 14 Kasım’da Sürat Kargo’ya verildi ve sistemde Maltepe Dağıtım Merkezi’nde göründü. Bugün 26 Kasım olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık 5 gün önce Maltepe Dağıtım Merkezi’ni defalarca aramama rağmen kesinlikle ulaşıla...

Trendyol üzerinden aldığım 10641552207 numaralı siparişimi iade etmek istiyordum. Sürat Kargo’yu aradığımda bana belirli bir nokta tarif ettiler ve ben de cumartesi günü ürünü tam olarak söyledikleri yere teslim ettim. Ancak kargo firması gönderiyi oradan almadığı için iade süreci hiç başlamadı ve i...

Gardrops uygulaması üzerinden yaklaşık iki hafta önce Sürat Kargo ile gönderdiğim fincan takımını patpata sararak ve paketin üzerine “kırılacak” ibaresi yazarak alıcıya gönderdim. Buna rağmen kargo sürecinde ürün adeta fırlatılmış gibi taşınmış, alıcı paketi teslim aldığında iki fincanın kırık oldu...

14 Kasım 2025 tarihinde Flaw Wear firmasına gönderilmek üzere İstanbul Arnavutköy Sürat Kargo şubesinden bir ürün iadesi gönderdim. Ürünü iade ederken bana Flaw Wear tarafından verilen 1312895108 iade kodu ile kargoyu teslim ettim. Buna rağmen gönderimle ilgili ayrıca bir takip bilgisi verilmediği i...