İade Kodu Kabul Edilmediği İçin Tekrar Şubeye Gitmek Zorunda Kaldım

Bugün saat 13.00 civarında Sürat Kargo’ya Avva üzerinden aldığım ürünü iade etmek için gittim. Avva’nın bana verdiği iade kodu ile iade yapmak istedim ancak Sürat Kargo görevlileri bu iade kodunu kabul etmedi. Sistemde sorun olduğunu, bu nedenle işlemi yapamayacaklarını ve ertesi gün tekrar gelmem gerektiğini söylediler.

Ben iade kodumu Avva’dan düzgün bir şekilde aldım ve zaman ayırıp şubeye gittim. Buna rağmen iadem alınmadı ve tekrar şubeye gelmem istendi. Müşteri olarak neden aynı işlem için bir kez daha kargoya gitmek zorunda bırakılıyorum, bunun mağduriyetini yaşıyorum.

Sürat Kargo’nun, Avva iade kodumu geçerli sayarak iademi bir daha şubeye gitmek zorunda kalmadan, adresimden alarak gerçekleştirmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.